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經(jīng)銷商與銷售人員一樣,同樣需要定期獲得達到某一目標(biāo)的動力。在短期的銷售競賽中,獲勝給予的獎勵和認可能夠提供直接的動力。雖然經(jīng)銷商獲利的多少與贊賞同等重要,但獲利并不能帶來贊賞——你不能炫耀它們。只有以獨特的獎品而不是金錢的方式給予的贊賞才能有助于推動經(jīng)銷商創(chuàng)造更佳的業(yè)績。更為重要的是,贊賞不僅來自廠家,而且還來自家庭和朋友,因為獎品能夠帶回家。實踐證明,“勝利”及成為“最好”等榮譽能夠?qū)?jīng)銷商提供真正的激勵。
美國得克薩斯州麥金尼的Simpson Strong-tie公司是一家為建筑行業(yè)生產(chǎn)五金產(chǎn)品的制造商。為了提高經(jīng)銷商的銷售業(yè)績,它為經(jīng)銷商制定了一個名叫“辛普森強擊手”的以棒球為主旋律的銷售競賽。達拉斯的經(jīng)銷商Premium Products of America(PPA)在這次銷售競賽中榮膺金鑰匙獎。
Simpson Strong-tie公司的CEO說道:“棒球是一種體育概念,它對于我們合作的以男性為主的經(jīng)銷商和分銷商的銷售人員具有前所未有的吸引力?!?/span>
PPA的銷售小組訪問了達拉斯地區(qū)的成百上千個身穿“辛普森強擊手”棒球制服的分銷商,并通過提供詳細的培訓(xùn)指導(dǎo)及計劃細節(jié)介紹該項競賽。
每個分銷商又組成幾個小組,這些小組包括銷售程序中的每個員工——從接線員一直到銷售經(jīng)理。然后根據(jù)總銷售量除以小組人數(shù)給小組成員確定銷售任務(wù)。
這種方式運作起來仿佛充滿魔力。PPA所負責(zé)的達拉斯地區(qū)經(jīng)歷了有史以來最好的銷售旺季——銷售額平均增長57%,超過其他所有地區(qū),遠遠超過11%的增長目標(biāo)。
經(jīng)銷商銷售競賽設(shè)計分為以下6大步驟:
第一步,確定銷售競賽目標(biāo)。經(jīng)銷商銷售競賽的目的僅僅是為滿足具體的、短期的目標(biāo)提供激勵。它們應(yīng)與當(dāng)前的市場環(huán)境和當(dāng)前公司需求相協(xié)調(diào)。銷售競賽要求額外的、“超乎尋?!钡呐?,但時間期限不宜過長。廠家不應(yīng)該無限制地期望經(jīng)銷商繼續(xù)這種努力。
在設(shè)計目標(biāo)時,最重要的一點是禁止經(jīng)銷商以下行為:在銷售期間集中兜售以損害賽前和賽后的銷售額、存貨過多、竄貨、低價銷售。
第二步,確定優(yōu)勝者獎賞。盡管獎賞有無數(shù)多種,但是大體上可以分為5類:獎品、現(xiàn)金、贈券、商品和旅游。
不管選擇什么樣的獎品,要記住以下3點:①改變獎賞。每個人不可能被同一件事情所激勵。旅游、商品、獎品和現(xiàn)金等在不同的時間對不同的人發(fā)揮不同的效用。②選擇讓獲勝者感覺自己像贏家的獎賞。③別具一格的獎賞通常具有強有力的激勵效果。
第三步,制定競賽規(guī)則。為了保持興趣和激情,必須讓每位經(jīng)銷商相信“沒有暗箱操作”,他有公平、公開的機會獲取獎品。
第四步,確定競賽主題。確定競賽的主題非常重要,因為競賽的主題決定競賽的氣氛。具有良好氣氛的競賽主題應(yīng)該符合以下條件:智慧的;激發(fā)想象力的;具有挑戰(zhàn)性的;富有戲劇性的,能吸引注意力的;輕松活潑的;意味著能帶來奢侈品的;與銷售目標(biāo)相關(guān)的。
第五步,制定競賽費用預(yù)算。在為經(jīng)銷商銷售競賽制定費用預(yù)算的過程中,廠家應(yīng)明確以下問題。
(1)通過經(jīng)銷商競賽想實現(xiàn)什么目標(biāo)?假定銷售額為1億元,可能銷售額增加5%的目標(biāo)是確實可行的,則增加的銷售額為500萬元。
(2)從額外銷量中應(yīng)該產(chǎn)生多少正常利潤?如16%,則產(chǎn)生的正常利潤為80萬元。
(3)利潤的百分之幾投資于競賽?如25%,則用于競賽的投資為20萬元。
(4)開展競賽將會有哪些費用?費用項目包括獎勵、競賽過程管理費用、偕同配偶旅游費用,假如這些費用合計為8萬元。
(5)為了獲得獎勵,是否應(yīng)該達到指定的定額?如果是,實際上有多少經(jīng)銷商達到定額?假定有40位經(jīng)銷商達到指定的定額。
(6)每位勝利者可以得到多少預(yù)期獎金?應(yīng)為3 000元[(20-8)萬元?40]。
(7)則每位獲勝者除了可以偕同配偶旅游外,還可獲得3000元獎金。
第六步,召開經(jīng)銷商動員和總結(jié)會議。經(jīng)銷商銷售競賽的準(zhǔn)備工作做好之后,就可以召開經(jīng)銷商銷售競賽動員大會,宣布競賽正式開始。然后就是促銷、激勵,以及經(jīng)銷商目標(biāo)完成情況的信息發(fā)布。銷售競賽結(jié)束后,應(yīng)盡快召開慶功宴,宣布競賽結(jié)束,頒發(fā)獎品。如有旅行,還應(yīng)安排送行。
研究表明,銷售競賽平均能提高總目標(biāo)的12.6%。競賽令人興奮,能夠激發(fā)興趣和對于工作的熱情。競賽有利于快速、頻繁地強化公司的目標(biāo)。最重要的是,大多數(shù)競賽能夠為經(jīng)銷商帶來被認同感。
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