BMW相信這種“定制”渠道戰(zhàn)略不僅可以幫助它和經(jīng)銷商節(jié)約大量的庫(kù)存費(fèi)用和沒有賣掉的車的退稅，據(jù)調(diào)查，還能帶來更滿意和更忠誠(chéng)的客戶。目前，定制車的銷量?jī)H占BWM在全美銷量的15%，不過BMW的CEO詹姆斯·奧唐奈（James O'Donnell)希望定制車的銷量占比能達(dá)到40%。為了吸引更多的客戶購(gòu)買定制車，BMW為購(gòu)買定制車的客戶提供定制的功能和車飾以及他們的定制車在工廠生產(chǎn)的視頻。