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建設網站的公司也許開啟了在線零售的新潮流。這些公司允許傳統零售商運營它們的在線業(yè)務,而無須花費資金和精力開發(fā)各自的電子商務平臺。例如,全球體育用品公司(Global Sports Inc.,GSI)從事網站設計、訂單處理和客戶服務工作,像迪克公司(Dick‘s)、蒙代爾體育用品公司(Mode-11 Sporting Goods)這樣的大型零售商已將在線業(yè)務外包給全球體育用品公司。消費者訪問網站時只與零售商談判,網站的建設者完全處于幕后。因此,幾乎不用在資本和人力資源上投資,零售商仍能擁有一流的在線銷售和服務網站,關鍵是網絡公司享受了90%的在線收入,歸零售商的10%的收入是純粹的凈利。這樣的做法有意義嗎?從零售商的角度來看,會有什么利弊?
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