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對(duì)廠家來講,只有在零售終端完成的銷售才是銷售的最終實(shí)現(xiàn)。對(duì)銷售人員來講,經(jīng)銷商零售終端做得好,銷售目標(biāo)完成得就好。因此,對(duì)零售終端的規(guī)范和管理是經(jīng)銷商銷售工作中最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容,也是銷售力最基本的體現(xiàn)。
區(qū)域市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定與否,關(guān)系到經(jīng)銷商利益的得失,關(guān)系到產(chǎn)品品牌的形象好壞。區(qū)域市場(chǎng)的價(jià)格管理主要包括兩個(gè)方面:一是對(duì)批發(fā)市場(chǎng)的批發(fā)價(jià)格的管理,主要針對(duì)批發(fā)價(jià)低于廠家的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的管理;二是對(duì)零售市場(chǎng)上的零售價(jià)格的管理,主要針對(duì)零售價(jià)高于或低于廠家的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的管理。
1.表現(xiàn)形式
區(qū)域市場(chǎng)的零售價(jià)高于廠家的市場(chǎng)指導(dǎo)零售價(jià)的表現(xiàn)形式主要有:一是廠家的零售價(jià)格下調(diào)而市場(chǎng)的零售價(jià)格仍然維持下調(diào)前的價(jià)格;二是零售商沒有執(zhí)行廠家的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格,有意將零售價(jià)格標(biāo)高。
2.危害
如果區(qū)域市場(chǎng)的價(jià)格高于市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià),將造成多種危害。對(duì)于廠家降價(jià)而零售商不降價(jià)來說,首先是降價(jià)的目的沒有達(dá)到。一般情況下,廠家降價(jià)是為了提高銷量,增加競(jìng)爭(zhēng)力。較高的市場(chǎng)價(jià)格將導(dǎo)致銷量增長(zhǎng)緩慢,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)乘機(jī)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
金齒牙膏2013年6月在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,將牙膏的零售價(jià)從原來的每支3元下調(diào)到每支2.5元。但到了2014年4月,湛江市場(chǎng)上大多數(shù)小型零售店的價(jià)格還維持在每支3元。金齒牙膏的調(diào)價(jià)針對(duì)的就是競(jìng)爭(zhēng)品牌的牙膏,該競(jìng)爭(zhēng)品牌牙膏的零售價(jià)就調(diào)整到了每支2.5元。但由于湛江的經(jīng)銷商沒有將零售價(jià)下調(diào),導(dǎo)致銷量在湛江明顯下降,競(jìng)爭(zhēng)力減弱,品牌市場(chǎng)占有率下降,廠家的利益受損。
3.管理方法
(1)將調(diào)整后的零售價(jià)直接印刷在包裝盒上,讓消費(fèi)者一目了然。但這種方式很容易遭到經(jīng)銷商的抵制。
(2)通過報(bào)紙、電視、電臺(tái)、雜志等媒體,將價(jià)格信息傳播出去。
(3)銷售人員在零售點(diǎn)張貼POP海報(bào),將價(jià)格信息傳播出去。
(4)銷售人員應(yīng)經(jīng)常巡訪市場(chǎng),對(duì)于零售價(jià)不合規(guī)范的零售點(diǎn),直接通知其更改。
2014年4月,金齒牙膏廠家的銷售總監(jiān)在巡訪湛江市場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)超市的零售價(jià)格還維持在調(diào)整以前的價(jià)格每支3元,當(dāng)即通知超市老板,告知廠商的價(jià)格已經(jīng)調(diào)整,希望超市更換價(jià)格標(biāo)簽,將價(jià)格調(diào)整到現(xiàn)有的零售價(jià)每支2.5元。該超市的老板當(dāng)場(chǎng)就更換了價(jià)格。同時(shí),銷售總監(jiān)告訴經(jīng)銷商立即對(duì)區(qū)域的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查,將市場(chǎng)的價(jià)格調(diào)整到每支2.5元。
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