區(qū)域經(jīng)理通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行如下精神激勵(lì)，可大大提升經(jīng)銷商的銷售積極性。

1．尊重

如何讓經(jīng)銷商感覺(jué)到受到尊重呢？

（1）溝通上尊重。與經(jīng)銷商溝通時(shí)要注意傾聽，勿蹺“二郎腿”，不談對(duì)方不愿講的話題，不揭對(duì)方的傷疤等；以咨詢而不是命令的語(yǔ)氣溝通；征求對(duì)方的意見(jiàn)或看法；站著交談時(shí)，不要用腳連連打地；掛電話時(shí)要等對(duì)方掛電話后再掛。

（2）禮儀上尊重。蓬頭垢面，不僅有損自己的形象，也是對(duì)經(jīng)銷商的不尊重；衣服穿著得體；握手時(shí)身體往前傾5度左右。

（3）承諾上尊重。和經(jīng)銷商約好的拜訪，應(yīng)如期進(jìn)行；承諾的事情要兌現(xiàn)。

（4）場(chǎng)合上尊重。經(jīng)銷商辦喜事，別說(shuō)不吉利的話；辦喪事，不要興高采烈。

（5）心理上尊重。每個(gè)經(jīng)銷商在人格上都是平等的，不因業(yè)績(jī)的好壞區(qū)別對(duì)待。

（6）年齡上尊重。要了解經(jīng)銷商的年齡、身份、語(yǔ)言習(xí)慣等。假如經(jīng)銷商是位年長(zhǎng)者，在稱呼上要禮貌，在語(yǔ)氣上要委婉，在語(yǔ)速上要舒緩，在話題上要“投其所好”。

（7）招呼上尊重。打招呼時(shí)不要“喂喂……”或者叫綽號(hào)；以“您”而不是“你”來(lái)稱呼經(jīng)銷商。

（8）特殊的日子上尊重。如生日、新店開張、店慶日、生病住院、婚喪嫁娶、添子添孫等，在這些重要的時(shí)機(jī)，要親自前往，以示尊重。

2．問(wèn)候

銷售人員要及時(shí)問(wèn)候經(jīng)銷商，以增強(qiáng)與經(jīng)銷商的感情交流。問(wèn)候也是尊重經(jīng)銷商的一種表現(xiàn)，雖然一聲輕聲的問(wèn)候看似沒(méi)有太大的作用，但沒(méi)有問(wèn)候卻會(huì)導(dǎo)致一定的負(fù)面影響。

（1）短信問(wèn)候。短信問(wèn)候是節(jié)假日常用的方式，大部分銷售人員都采用短信群發(fā)的方式進(jìn)行問(wèn)候，但這樣的問(wèn)候既不能體現(xiàn)你的真心，也不能表現(xiàn)出你的禮貌行為。所以，短信問(wèn)候要有經(jīng)銷商的稱呼，要有與經(jīng)銷商個(gè)人相關(guān)的內(nèi)容，還要寫上本人名字。例如：“王總，您好！祝賀您在2014年取得了3 288萬(wàn)元的好業(yè)績(jī)，再次榮登全國(guó)銷量之首，我為您感到自豪，也非常感謝您對(duì)我們區(qū)域的特殊貢獻(xiàn)。在新年來(lái)到之際，祝您及全家虎年快樂(lè)，幸福吉祥！王軍賀?！?/span>

（2）電話問(wèn)候。電話問(wèn)候要注意打電話的時(shí)間、談話時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、說(shuō)話的內(nèi)容。電話問(wèn)候的時(shí)間要注意，有幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)最好不要打電話：吃飯時(shí)、午休時(shí)、新聞聯(lián)播時(shí)、晚上10點(diǎn)后和早上9點(diǎn)前。掛電話要注意，當(dāng)聽到經(jīng)銷商掛電話的音響后才能掛電話。

（3）當(dāng)面問(wèn)候。例如，春節(jié)剛上班的前幾天，要挨家挨戶地逐個(gè)問(wèn)候經(jīng)銷商，并買一些禮物如果籃、禮包等。

3．表?yè)P(yáng)

銷售人員應(yīng)及時(shí)表?yè)P(yáng)經(jīng)銷商，以達(dá)到激勵(lì)經(jīng)銷商的目的。

表?yè)P(yáng)時(shí)點(diǎn)：每月的月初，如1日。

表?yè)P(yáng)對(duì)象：上月業(yè)績(jī)好的經(jīng)銷商，如銷量排行榜前6位的經(jīng)銷商。

表?yè)P(yáng)方式：電話表?yè)P(yáng)、短信表?yè)P(yáng)、當(dāng)面表?yè)P(yáng)、偕同領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面表?yè)P(yáng)等。

表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)牌、鮮花、旌旗、獎(jiǎng)狀、物料支持、費(fèi)用支持等。

4．娛樂(lè)活動(dòng)

銷售人員可以邀請(qǐng)經(jīng)銷商聚餐、唱歌、郊游等。

梅明平對(duì)區(qū)域經(jīng)理說(shuō)

任何人都需要精神激勵(lì)！精神激勵(lì)就像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮。父母需要精神激勵(lì)、夫妻需要精神激勵(lì)、上司需要精神激勵(lì)、下屬需要精神激勵(lì)……更何況是經(jīng)銷商呢？

精神激勵(lì)，什么最重要呢？以筆者的經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)指數(shù)如下。

—打心眼里尊重經(jīng)銷商，激勵(lì)指數(shù)★★★★★。

—節(jié)假日問(wèn)候經(jīng)銷商，激勵(lì)指數(shù)★★★★☆。

—經(jīng)常表?yè)P(yáng)經(jīng)銷商，激勵(lì)指數(shù)★★★☆☆。

—娛樂(lè)活動(dòng)，激勵(lì)指數(shù)★★☆☆☆

尊重的激勵(lì)指數(shù)最高，所以，區(qū)域經(jīng)理要像尊重父母一樣尊重經(jīng)銷商，因?yàn)榻?jīng)銷商才是區(qū)域經(jīng)理的衣食父母。