卡特彼勒公司是工業(yè)用推土機(jī)行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，它為我們提供了企業(yè)通過廠商共贏委員會(huì)獲得經(jīng)銷商關(guān)于其自身的需求和問題的更廣泛意見的另外一個(gè)案例。例如，在一次會(huì)議上，經(jīng)銷商提出了平地機(jī)的設(shè)計(jì)缺陷：該平地機(jī)的一個(gè)蓋子放置得太低，可能會(huì)撞到顧客的腦，這會(huì)給經(jīng)銷商帶來嚴(yán)重的損害。同時(shí)會(huì)議提出，經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)更好地為其顧客提供迅速、高質(zhì)量的服務(wù)。經(jīng)銷商一致同意，今后應(yīng)該儲存全線產(chǎn)品，包括相對低成本的電池和風(fēng)扇皮帶。