施坦威父子公司（Steinway &.Sons)生產(chǎn)世界最好的鋼琴長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多世紀(jì)。公司通過(guò)75家精挑細(xì)選的經(jīng)銷商在全美銷售鋼琴。但是有一段時(shí)期，經(jīng)銷商卻不具有這么高的質(zhì)量。當(dāng)時(shí)公司的關(guān)注點(diǎn)是促使經(jīng)銷商增加庫(kù)存、提高展示場(chǎng)地的檔次、雇用更多的銷售人員。而沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到經(jīng)銷商的問(wèn)題，包括低利潤(rùn)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)慢。公司應(yīng)對(duì)經(jīng)銷商問(wèn)題的方法是，派董事長(zhǎng)和總經(jīng)理長(zhǎng)達(dá)半年親自調(diào)研經(jīng)銷商的需求和問(wèn)題。你如何看待施坦威公司了解渠道成員的需和問(wèn)題的方法？是否有更好的辦法？施坦威公司的方法在其他公司是否可行？