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一、確定本月經(jīng)銷商銷售計(jì)劃
1.按原銷售計(jì)劃執(zhí)行
有些廠家在年初就已經(jīng)將經(jīng)銷商的年銷售計(jì)劃分解到了每個(gè)月,經(jīng)銷商按已分解的月銷售計(jì)劃執(zhí)行就可以了,除非廠家有臨時(shí)調(diào)整。
2.當(dāng)月確定銷售計(jì)劃
如果廠家沒有事先確定經(jīng)銷商的每月銷售計(jì)劃,則根據(jù)本月的推廣重點(diǎn)和促銷力度,并參考經(jīng)銷商過去的銷售數(shù)據(jù)及上月最后一次拜訪的庫存量,逐戶、逐項(xiàng)分析,并確定所屬經(jīng)銷商銷售計(jì)劃。對(duì)上月銷售計(jì)劃完成較好的經(jīng)銷商,在確定本月銷售計(jì)劃時(shí),就分配少一些;對(duì)上月銷售計(jì)劃完成較差的經(jīng)銷商,在確定本月銷售計(jì)劃時(shí),就分配多一些。同樣,如在上月底的庫存量較多,則在本月分配的銷售任務(wù)就少一些;反之,所分配的任務(wù)就多一些。不同的經(jīng)銷商往往分配不同的銷售任務(wù)。
二、確定當(dāng)月重點(diǎn)管理的經(jīng)銷商
通過對(duì)經(jīng)銷商銷售計(jì)劃的分析,參考所獲得的一些信息,如經(jīng)銷商庫存、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、零售網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)態(tài)(新開業(yè)、店慶、展銷)、公司所做的促銷等,確定本月重點(diǎn)管理的經(jīng)銷商。一般情況下,每月重點(diǎn)管理的經(jīng)銷商主要包括以下幾類。
1.占本月銷售計(jì)劃比重較大的經(jīng)銷商
銷售人員每月的工作主要圍繞著完成銷售計(jì)劃而展開。所以,在自己所管理的經(jīng)銷商中,首先要對(duì)占本月銷售計(jì)劃比重較大的經(jīng)銷商進(jìn)行重點(diǎn)管理,為他們解決實(shí)際問題,提供良好的服務(wù),為他們完成銷售計(jì)劃創(chuàng)造良好的條件。
2.新的經(jīng)銷商
由于新的經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品有一個(gè)熟悉期,銷售人員應(yīng)重點(diǎn)扶持、培養(yǎng)他們,讓他們盡快進(jìn)入正常的銷售軌道。例如,盡快幫助他們建立終端網(wǎng)絡(luò),解答公司的銷售政策,培訓(xùn)他們的產(chǎn)品知識(shí)和促銷技巧,幫助他們建立并培訓(xùn)銷售隊(duì)伍,等等。
3.需要提升某些技能的經(jīng)銷商
如某經(jīng)銷商需要在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的某一大型超市開展促銷活動(dòng),而這位經(jīng)銷商對(duì)于開展促銷活動(dòng)沒有經(jīng)驗(yàn),對(duì)于迅速處理促銷現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事情沒有把握。在這種情況下,銷售人員就應(yīng)在促銷期間現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),協(xié)助經(jīng)銷商處理現(xiàn)場(chǎng)的問題。
4.有問題的經(jīng)銷商
某些經(jīng)銷商的銷售總是存在一些問題,如銷售不穩(wěn)定、時(shí)高時(shí)低、銷售業(yè)績(jī)連續(xù)3個(gè)月下降,或連續(xù)3個(gè)月沒有完成銷售計(jì)劃、沒有銷售積極性等。銷售人員應(yīng)針對(duì)這些問題,與經(jīng)銷商積極溝通,找出原因,盡快解決。
5.有投訴的經(jīng)銷商
對(duì)有投訴的經(jīng)銷商,應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),處理經(jīng)銷商的投訴,解決經(jīng)銷商的問題。
三、確定月工作行程表
銷售人員通過以上分析,在確定重點(diǎn)管理的經(jīng)銷商后,根據(jù)所需要管理的內(nèi)容,分配巡訪時(shí)間,并確定巡訪線路,填寫《區(qū)域經(jīng)理拜訪行程表》。
該表由銷售人員在每月初出差前填寫,最重要的是要將拜訪的重要事項(xiàng)落實(shí)到每天每個(gè)經(jīng)銷商上面。其中地點(diǎn)應(yīng)明確,目的主要填寫銷量和回款計(jì)劃。
沒有事先的工作計(jì)劃就不要行動(dòng),即使行動(dòng)也是低效的、無序的、沒有目的的。區(qū)域經(jīng)理要養(yǎng)成制定工作計(jì)劃的良好習(xí)慣,事先明確下月的工作重點(diǎn)是什么,下月每天的工作地點(diǎn)和內(nèi)容是什么。“廟算勝者得算多也,廟算不勝者得算少也”。
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