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銷售渠道是什么?是指某種商品從生產(chǎn)者向消費者或用戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的一切取得所有權(quán)的商業(yè)組織和個人,即產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)連接起來形成的通道。銷售渠道的起點是生產(chǎn)者,終點是用戶,中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機構(gòu)。
下面我們通過零售業(yè)態(tài)的變化,盤點渠道,來了解經(jīng)銷商的渠道變化。
小賣鋪。1980年,中國第1家小賣鋪在溫州開張,老板叫章華妹。隨著小賣鋪零售業(yè)態(tài)在中國大地上如雨后春筍快速增加,從而帶動為零售商提供采購進貨服務(wù)的批發(fā)市場的興起,在批發(fā)市場做批發(fā)生意的經(jīng)銷商迅速發(fā)家致富。他們坐在批發(fā)市場的鋪面做生意,零售商自己到店鋪進貨,并把貨拉回去。這一代經(jīng)銷商稱為坐商,或者叫夫妻店,當(dāng)時全國處于貨源稀缺的狀態(tài),經(jīng)銷商賺錢輕松,利潤豐厚。其渠道結(jié)構(gòu)為:廠家→批發(fā)商→小賣鋪→消費者。
超市。1983年,中國第1家超市在北京海淀區(qū)開張,面積200平方米。經(jīng)銷商從向小賣鋪供貨轉(zhuǎn)向為超市供貨。經(jīng)銷商的經(jīng)營方式發(fā)生了根本的變化,從坐商變成了行商。為什么呢?因為小賣鋪是自己上門進貨,而超市需要經(jīng)銷商自己到超市搶陳列貨架,自己送貨、自己做陳列、自己做促銷、自己找超市結(jié)賬。所以,經(jīng)銷商要做超市生意,就必須招聘員工,采用公司化運作。采用公司化經(jīng)營的行商逐漸淘汰了采用夫妻店經(jīng)營的坐商。其渠道結(jié)構(gòu)為:廠家→經(jīng)銷商→超市→消費者。
網(wǎng)店。1999年,中國第1家電商8848在北京成立,創(chuàng)辦人叫王峻濤。隨后,淘寶、天貓、京東等電商渠道越來越多,從此以實體渠道為主的經(jīng)銷商的銷量開始受到了影響。為什么經(jīng)銷商不做網(wǎng)店呢?因為網(wǎng)店沒有區(qū)域界線,容易引起竄貨,很多廠家尤其是名牌廠家,在與經(jīng)銷商簽訂合同時,明確指出不許在網(wǎng)上開店鋪,否則會按照網(wǎng)上銷售額的20-50%罰款。結(jié)果,網(wǎng)上渠道就變成了廠家和零售商的天堂。例如天貓旗艦店,就是廠家自己開的店,京東自營店,就是京東找廠家直接供貨?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得“去中間化”、“去中心化”成為渠道研究人員的口頭禪,讓經(jīng)銷商有被網(wǎng)店干掉、被網(wǎng)店取代的感覺,經(jīng)銷商一下子感覺前途迷茫。其渠道結(jié)構(gòu)為:(廠家、零售商、個人)→(淘寶、天貓、京東)→消費者。
微店。2015年,中國微商元年。隨著智能手機的普及,社交電商平臺快速興起。微商渠道主要銷售產(chǎn)品集中在價格在100左右、寶媽用的消費品,微商的口號是“自用省錢、分享賺錢”,微商平臺主要有有贊、云集、微商城等。很多經(jīng)銷商對微商一竅不通,經(jīng)銷商也很難利用微商渠道為自己提升銷量,市場的銷量進一步被多渠道瓜分。其渠道結(jié)構(gòu)為:廠家→(寶媽、個人)→(有贊、云集)→消費者。
新零售。2017年,中國新零售元年。阿里零售通和京東新通路,為搶占線下渠道,與當(dāng)?shù)赜袑嵙Φ膶嶓w經(jīng)銷商合作,通過當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商,把當(dāng)?shù)卦瓉碛沙砂偕锨€實體經(jīng)銷商供貨的成千上萬的中小實體零售網(wǎng)點,導(dǎo)入到京東掌柜寶和阿里零售通平臺,培養(yǎng)當(dāng)?shù)亓闶凵甜B(yǎng)成到京東掌柜寶和阿里零售通平臺上進貨的習(xí)慣。如果新零售成功了,阿里零售通和京東掌柜寶將會牢牢掌控中國近700多萬家零售小店,到那個時候,廠家和經(jīng)銷商必須與他們合作,他們選擇賣哪個廠家的品牌?在當(dāng)?shù)剡x擇哪家經(jīng)銷商為他們配送?都由他們說了算。店大欺客客大欺店,這樣的古訓(xùn)大家忘了嗎?新零售渠道,除了個別與新零售合作的大經(jīng)銷商外,其它99%的經(jīng)銷商將進一步被邊緣化。其渠道結(jié)構(gòu)為:廠家→經(jīng)銷商→與新零售合作的當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商→(阿里零售通、京東掌柜寶)→零售店→消費者。
拼團平臺。2018年,中國拼團元年。以拼多多為代表的全國性拼團,和以興盛優(yōu)選、十薈團、食享會為代表的社區(qū)拼團在全國瞬間鋪開。拼團消費進一步削弱了實體渠道包括實體經(jīng)銷商和實體零售店的作用。拼團渠道,除了個別年輕的經(jīng)銷商會選擇拼多多銷售倉庫積壓品外,對于絕大部分以實體為主的經(jīng)銷商來說,很難為其所用。其渠道結(jié)構(gòu)為:(零售商、經(jīng)銷商、廠家、個人)→(拼多多、十薈團、興盛優(yōu)選)→消費者。
區(qū)域電商。2020年,為區(qū)域電商元年。以食商Mall為代表的、作為實體食品經(jīng)銷商的區(qū)域性電商平臺,第一次登上歷史舞臺,它的出現(xiàn),將會改寫中國電商渠道、微商渠道、新零售渠道、拼團渠道的歷史,將重新發(fā)揮實體經(jīng)銷商的作用。食商Mall, 是一款專門為食品行業(yè)的實體經(jīng)銷商量身定做的區(qū)域電商平臺,它很好的規(guī)避了經(jīng)銷商的網(wǎng)上竄貨行為,在這個區(qū)域電商平臺上,經(jīng)銷商的產(chǎn)品只能在廠家授權(quán)的區(qū)域顯示,其它區(qū)域的消費者看不到該經(jīng)銷商的產(chǎn)品。而且該平臺只與經(jīng)過廠家授權(quán)的經(jīng)銷商合作,包括授權(quán)區(qū)域、授權(quán)時間、授權(quán)品牌、授權(quán)品類等,都與廠家授權(quán)的范圍嚴格一致。食商Mall的出現(xiàn),將代表著實體經(jīng)銷商的又一個春天到來了。其渠道結(jié)構(gòu)為:廠家→經(jīng)銷商→食商Mall→消費者。
通過對以上渠道的分析,我們總結(jié)一下這些零售業(yè)態(tài)、銷售渠道與實體經(jīng)銷商的相關(guān)性。
我們發(fā)現(xiàn),除了小賣鋪、銷商存在100%相關(guān)性之外,其它銷售渠道和零售業(yè)態(tài),與經(jīng)銷商沒有多少相關(guān)性,這也是實體經(jīng)銷商在電商出現(xiàn)后,被邊緣化的主要原因。小賣鋪渠道和超市渠道,是目前實體經(jīng)銷商的主要銷售渠道,未來經(jīng)銷商要快速發(fā)展,必須大力發(fā)展區(qū)域電商渠道。
在渠道碎片化的時代,經(jīng)銷商要充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢,如發(fā)揮倉儲、配送、資金、客情關(guān)系等資源優(yōu)勢,通過打造線上線下全渠道模式,形成天網(wǎng)地網(wǎng),牢牢掌控實體零售店,將區(qū)域終端消費者牢牢鎖住。
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