對于有些公司來說，經(jīng)銷商的返利遲遲不能兌現(xiàn)，往往會引起經(jīng)銷商的抱怨和投訴。返利能在何時兌現(xiàn)是銷售人員不能控制的事情。面對這種情況的投訴，銷售人員只要耐心向經(jīng)銷商解釋，告訴經(jīng)銷商目前有關(guān)返利的信息，并讓經(jīng)銷商相信會盡快解決。

梅明平對區(qū)域經(jīng)理說

何時返利是廠家財務(wù)部的問題，與區(qū)域經(jīng)理工作無關(guān)。區(qū)域經(jīng)理最好的方法是，拿出財務(wù)部或公司關(guān)于上年度經(jīng)銷商返利的通知，其他的話也就不用多說了。