沒(méi)有竄貨的銷(xiāo)售是不紅火的銷(xiāo)售，大量竄貨的銷(xiāo)售是很危險(xiǎn)的銷(xiāo)售。竄貨作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)病癥中的超級(jí)殺手，要根治它，首先還得要清除“病毒”。發(fā)現(xiàn)一個(gè)消滅一個(gè)，在一定程度上控制它的發(fā)展。向各地市場(chǎng)派駐督察人員進(jìn)行巡回檢查，督察部作為公司對(duì)市場(chǎng)的檢查機(jī)構(gòu)，起到對(duì)區(qū)域市場(chǎng)、人員的掌控作用，從而達(dá)到了控制竄貨的目的。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，竄貨現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是多種多樣的，但究其根源還是在于利益驅(qū)動(dòng)和人為因素。在時(shí)間和精力都有限的情況下，以“人治人”的辦法還是最為有效和直接的。設(shè)立督察部除了能及時(shí)反饋信息外，還能起到一定的預(yù)警作用，具體來(lái)說(shuō)，督察部的作用如下：

1．根據(jù)每月即定銷(xiāo)售計(jì)劃，檢查各區(qū)域市場(chǎng)執(zhí)行情況。

2. 對(duì)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商定期考核與溝通。

3. 檢查區(qū)域銷(xiāo)售人員的日常工作狀況。

4. 市場(chǎng)特殊時(shí)期的頂替作用。

5. 對(duì)銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。

6. 對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的信息進(jìn)行收集，整理。

7. 向上級(jí)反饋市場(chǎng)信息。

加強(qiáng)執(zhí)法，設(shè)置市場(chǎng)監(jiān)督、檢查人員，對(duì)于約束竄貨是最直接有效的。但是人員配置過(guò)多，成本就增加，人員配置過(guò)少，效果又達(dá)不到，所以合理的人員配置是建立督察部的關(guān)鍵。

督察部人員配置總數(shù)，通常是按經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量進(jìn)行配置。假設(shè)在開(kāi)始初期，經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)違規(guī)情況比較多的情況下，可以相應(yīng)多配置一些人員，增加督察力度，建議5至15個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商配備1個(gè)督察員。而在市場(chǎng)狀況穩(wěn)定的情況下，例如，立白企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商由于形成了立足于本地銷(xiāo)售市場(chǎng)的思維定式，經(jīng)銷(xiāo)商能夠自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序后，可以少配置，建議15至30個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商配備1個(gè)督察員。