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為了實現(xiàn)企業(yè)的市場戰(zhàn)略目標,很多企業(yè)開始把目光從一味地挑選優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商逐漸轉(zhuǎn)向到扶持培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商上來,希望通過培訓扶持讓自己的經(jīng)銷商能夠更好地在市場上生存,提升他們的運營能力和盈利能力,讓經(jīng)銷商與企業(yè)形成共同發(fā)展、合作雙贏關系。培訓經(jīng)銷商越來越成為企業(yè)管理渠道的主要工作。
那么企業(yè)是如何開展經(jīng)銷商培訓工作的?經(jīng)銷商培訓的形式有很多種,主要包括以下幾種。
(1)集中培訓。主要在經(jīng)銷商的年會、訂貨會上對經(jīng)銷商進行全方位的培訓。
(2)在線培訓。利用互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)銷商進行培訓,培訓內(nèi)容包括產(chǎn)品信息、技術知識、銷售方案、常見問題等,如惠普“HP-FIRST”互動在線培訓。
(3)上門培訓。上門對經(jīng)銷商進行技術培訓、市場營銷方法培訓,如LG定期到地市級經(jīng)銷商處進行上門培訓。
(4)出國深造。對核心經(jīng)銷商進行深度培訓,打造廠家的核心渠道成員,如美的選取上百位經(jīng)銷商到新加坡讀MBA。
(5)交流會。組織各地經(jīng)銷商活動,以經(jīng)驗交流的方式進行培訓,如山東九陽小家電用這種形式培訓。
(6)銷售地區(qū)報告會。區(qū)域銷售經(jīng)理就區(qū)域市場出現(xiàn)的問題、市場新動態(tài)、廠家新政策、經(jīng)銷心態(tài)等召集本區(qū)域的經(jīng)銷商現(xiàn)場演講,如飛利浦照明要求區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常性地舉行報告會。
(7)樣板市場參觀。組織經(jīng)銷商到優(yōu)秀的經(jīng)銷商所在的區(qū)域參觀學習,聽取優(yōu)秀經(jīng)銷商及其員工的經(jīng)驗介紹,讓樣板起到帶頭作用,如今晨牙刷組織經(jīng)銷商到重慶經(jīng)銷商處參觀學習終端的操作技巧。
(8)資料培訓。廠家要編制《經(jīng)銷商工作指南》、《營銷知識與技巧手冊》、《綜合知識與管理技巧手冊》教材,以便分發(fā)給經(jīng)銷商自學。
(9)專家講座。聘請相關專家或培訓師對經(jīng)銷商進行培訓,如上汽大眾新疆區(qū)聘請教授、營銷專家、培訓界名人做講座。
(10)培訓學院。企業(yè)成立自己的經(jīng)銷商培訓學院,輪換地對經(jīng)銷商進行系統(tǒng)培訓,如摩托羅拉中國客戶明星學院、惠普經(jīng)銷商大學、大聯(lián)想學院等。
經(jīng)銷商培訓使企業(yè)在快速發(fā)展經(jīng)銷商的同時,讓更多的經(jīng)銷商在市場上活下去、活得好,在一定程度上提高了經(jīng)銷商的動銷能力和盈利能力,加速了經(jīng)銷商二次進貨頻率,對企業(yè)的發(fā)展起到了高效促進作用!
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