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廠家必看!經(jīng)銷商績效怎么評估和整改?5個表格統(tǒng)統(tǒng)搞定!

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廠家必看!經(jīng)銷商績效怎么評估和整改?5個表格統(tǒng)統(tǒng)搞定!

發(fā)布日期:2023-09-06 作者:梅明平 點擊:

大多數(shù)廠家沒有定期對經(jīng)銷商進(jìn)行績效評估,導(dǎo)致經(jīng)銷商做好做壞一個樣,經(jīng)銷商績效提升只是一場夢。而績效評估最大的好處在于,通過評估后實施的獎懲能夠?qū)?jīng)銷商接下來的經(jīng)營表現(xiàn)給予強(qiáng)大的壓力,促使經(jīng)銷商的績效越來越好,效率越來越高,績效螺旋式上升,因此,績效評估不可不做!


本文整理了經(jīng)銷商績效評估的方法及整改措施,有助于廠家更有效地提升經(jīng)銷商績效。


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一、經(jīng)銷商績效評估辦法


1、確定績效評估指標(biāo)


(1)確定經(jīng)銷商績效評估指標(biāo)與權(quán)重


廠家要對經(jīng)銷商進(jìn)行績效評估,需要先確定經(jīng)銷商的績效評估指標(biāo)??冃гu估指標(biāo)太少,很難真實地反映經(jīng)銷商的經(jīng)營現(xiàn)狀;績效評估指標(biāo)太多,計算工作量會很大;績效評估指標(biāo)人為因素太多,如定性指標(biāo),很難體現(xiàn)公正性。


因此,廠家確定經(jīng)銷商績效評估指標(biāo)很重要。從指標(biāo)數(shù)量上來說,不能太多,也不能太少,如3~5個指標(biāo)比較適中;從指標(biāo)性質(zhì)上來說,以定量指標(biāo)為主,以定性指標(biāo)為輔。


績效評估指標(biāo)確定后,需要給每個績效評估指標(biāo)一個權(quán)重,即重要程度,通常用小數(shù)表示,合計為1。下表所示為幾項比較常見的經(jīng)銷商績效評估指標(biāo)及權(quán)重:


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廠家可以根據(jù)自己的情況,選擇以上3~5個評估指標(biāo)對經(jīng)銷商進(jìn)行績效評估,并依照各個評估指標(biāo)對廠家的重要程度賦予不同的權(quán)重。


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(2)經(jīng)銷商績效評估指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)


確定經(jīng)銷商績效評估指標(biāo)及權(quán)重后,需要確定每個評估指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)。評分標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),只要廠家按照自己確定的評分標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)銷商進(jìn)行評分就可以了。下表所示為常用的經(jīng)銷商績效評估指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn),每個單項最高得分為100分,大家可以作為參考。


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2、經(jīng)銷商績效得分排行


在完成每個經(jīng)銷商的績效評分后,廠家的渠道經(jīng)理就需要對績效得分進(jìn)行排名,經(jīng)銷商加權(quán)得分排行榜如下表所示:


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3、按照績效得分劃分經(jīng)銷商等級


對經(jīng)銷商的績效進(jìn)行排行后,廠家就需要根據(jù)經(jīng)銷商分?jǐn)?shù)的多少,對經(jīng)銷商進(jìn)行評級。經(jīng)銷商分?jǐn)?shù)越多,級別越高。經(jīng)銷商的級別一般為3~5級,分為優(yōu)秀、良好、一般、合格和不合格。將每個級別經(jīng)銷商的分?jǐn)?shù)按照正態(tài)分布顯示,即兩頭少、中間多。300個經(jīng)銷商的評級標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

二、經(jīng)銷商績效整改措施

在完成經(jīng)銷商的績效評級之后,廠家需要制定不同等級經(jīng)銷商的管理辦法。廠家對優(yōu)秀的經(jīng)銷商需要給予較多的支持,以便促使其更快地發(fā)展壯大;廠家對不合格的經(jīng)銷商應(yīng)及時淘汰,以便更換新的經(jīng)銷商,使整個經(jīng)銷商隊伍的素質(zhì)不斷呈螺旋式提升。


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對于一般、合格的經(jīng)銷商,廠家應(yīng)該找出其績效差的原因。經(jīng)銷商績效差的原因有多種,既有廠家對經(jīng)銷商的管理問題,也有經(jīng)銷商自身的問題。


如果是廠家對經(jīng)銷商的支持不夠,則應(yīng)該采取措施增加對經(jīng)銷商的支持,包括費用支持、促銷支持、人員支持、工具支持等。


如果是經(jīng)銷商自身的原因,則要通過認(rèn)真分析采取相應(yīng)的對策:


如果是經(jīng)銷商的合作態(tài)度問題,廠家就要改變經(jīng)銷商的態(tài)度;


如果是經(jīng)銷商的銷售能力問題,廠家應(yīng)加強(qiáng)對經(jīng)銷商及其所屬銷售人員的培訓(xùn);


如果是經(jīng)銷商的營銷觀念與廠家的營銷觀念不相符,廠家應(yīng)盡量改變經(jīng)銷商的營銷觀念。


廠家對不同等級的經(jīng)銷商應(yīng)該采取不同的整改措施。下表所示為針對不同等級經(jīng)銷商的整改措施,廠家可以結(jié)合以下內(nèi)容,制定適合自己實際情況的整改措施。


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