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企業(yè)名稱:新藍(lán)海營(yíng)銷管理咨詢有限公司
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在當(dāng)今數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代,線上渠道具有廣闊的市場(chǎng)覆蓋、低成本運(yùn)營(yíng)、豐富的銷售數(shù)據(jù)和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì),具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Γ瑥S家企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極拓展線上渠道,以適應(yīng)和抓住數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
下面談?wù)?種主要的線上渠道,以及如何管理線上渠道。
1、綜合類純電商平臺(tái) 綜合類純電商平臺(tái)類似于市場(chǎng)管理公司招商讓商戶入駐,以此實(shí)現(xiàn)銷售。平臺(tái)只負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)和交易規(guī)則、信譽(yù)機(jī)制的建立,如淘寶店、天貓旗艦店等。 2、綜合類自營(yíng)電商平臺(tái) 綜合類自營(yíng)電商平臺(tái)本身是一個(gè)電商企業(yè),只銷售自營(yíng)產(chǎn)品,如京東自營(yíng)店。 3、垂直電商平臺(tái) 垂直電商平臺(tái)聚焦一個(gè)或幾個(gè)品類產(chǎn)品的銷售,專一和專業(yè),如聚焦白酒的酒仙網(wǎng)、聚焦化妝品的阿芙精油、聚焦奢侈品特賣的唯品會(huì)等。 4、社交網(wǎng)絡(luò)電商 社交網(wǎng)絡(luò)電商是指將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過(guò)程的電商,如有贊、拼多多、抖音、小紅書等。 5、企業(yè)商城 企業(yè)商城是廠家自己建立的網(wǎng)上商城,通過(guò)個(gè)人網(wǎng)站直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品,如小米商城、格力商城(格力董明珠店)、海爾商城等。 6、企業(yè)微店 二、線上渠道管理一、線上渠道分類
1、開發(fā)管理線上渠道
由于線上渠道無(wú)區(qū)域劃分,所以跨區(qū)域銷售成為常態(tài),從而導(dǎo)致了線上線下渠道的沖突。為此,廠家需要將所有線上渠道牢牢掌握在自己手中,并通過(guò)線上線下渠道分工協(xié)作達(dá)到渠道協(xié)同,這也成為廠家實(shí)現(xiàn)線上線下渠道融合的前提條件。
廠家需要新建線上渠道部或新成立電子商務(wù)公司,負(fù)責(zé)開發(fā)線上渠道,以滿足日益增加的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的需求。
2、清理非自營(yíng)網(wǎng)店
為了防止線上線下渠道沖突,確保線上線下渠道協(xié)同,廠家需要及時(shí)清理非自營(yíng)網(wǎng)店,廠家授權(quán)的網(wǎng)店除外。廠家清理非自營(yíng)網(wǎng)店一般采用以下步驟:
首先,廠家通知各級(jí)經(jīng)銷商,已經(jīng)開設(shè)網(wǎng)店的要主動(dòng)向廠家登記備案;
其次,未登記備案的網(wǎng)店,廠家或廠家聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上查找;
最后,廠家通知所有已開設(shè)網(wǎng)店的經(jīng)銷商,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將網(wǎng)店產(chǎn)品下架、刪除。
廠家要盡快制定《線上銷售違規(guī)者處罰措施》并及時(shí)頒布實(shí)施,廠家或第三方機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)24小時(shí)網(wǎng)上監(jiān)控,就像嚴(yán)格控制線下竄貨一樣。
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