4.4.1MMP公司線上線下渠道融合策略

1．線上渠道的類型

結合經(jīng)銷商和員工對電商平臺的描述，目前適合產(chǎn)品銷售的線上渠道有：天貓、京東、淘寶、美菜、快驢、拼多多、社區(qū)團購平臺、機關團購平臺、廠家App、本地電商平臺等。

2．線上渠道的作用

線上渠道是所有渠道中的一種形態(tài)，必須納入銷售部統(tǒng)一管理，以便統(tǒng)一市場價格，從“所有人都可以銷售”變?yōu)椤癕MP公司是線上渠道的唯一銷售者”。

4.4.2DQ公司線上線下渠道融合策略

1．線上渠道的主體

DQ公司線上渠道，DQ公司電商部是唯一授權銷售者。

2．線上線下渠道融合的原則

線上渠道是線下渠道的補充；線上渠道要為線下渠道服務；線上線下渠道要同款同價；線上產(chǎn)品銷售的利潤與消費者所屬區(qū)域的經(jīng)銷商共享；線上接單，線下經(jīng)銷商送貨。

3．清理步驟

對于已經(jīng)在網(wǎng)上銷售DQ產(chǎn)品的經(jīng)銷商或零售商，或者將來在網(wǎng)上銷售DQ產(chǎn)品的經(jīng)銷商或零售商，清理的步驟如下。

第一，DQ公司通知各級經(jīng)銷商或零售商，已經(jīng)“觸網(wǎng)”的主動向公司備案登記。

第二，對于未備案的網(wǎng)店，DQ公司或DQ公司聘請第三方機構在網(wǎng)上查找。

第三，通知所有“觸網(wǎng)”的簽約經(jīng)銷商或向網(wǎng)上零售商供貨的簽約經(jīng)銷商，在規(guī)定時間內(nèi)將網(wǎng)上產(chǎn)品下架、刪除。

第四，DQ公司制定《線上銷售違規(guī)處罰措施》并頒布實施。

第五，DQ公司或第三方機構實現(xiàn)24小時網(wǎng)上監(jiān)控。

4．線上銷售違規(guī)處罰措施

為了保證線上線下渠道融合策略的實施，DQ公司制定了《線上銷售違規(guī)處罰措施》，具體內(nèi)容如表4-7所示。

【渠道經(jīng)理工具箱】

關于線上線下渠道融合的知識，渠道經(jīng)理要掌握以下15大工具。

（1）渠道服務益處的定義。

（2）巴克林的4大渠道服務產(chǎn)出。

（3）安妮·T.科蘭的兩大渠道服務產(chǎn)出。

（4）搭便車的定義。

（5）搭便車行為分析模型。

（6）實體經(jīng)銷商對搭便車行為的5種反應。

（7）網(wǎng)絡竄貨的定義。

（8）渠道吞并的定義。

（9）線上渠道的6種分類。

（10）線上渠道管理的兩大內(nèi)容。

（11）消費品渠道融合架構。

（12）工業(yè)品渠道融合架構。

（13）線上線下渠道功能融合。

（14）減少線上線下渠道沖突的方法。

（15）線上線下渠道利益共享的兩種方法。