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只有在渠道中有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,才能被渠道成員所接受并轉(zhuǎn)移其產(chǎn)品價(jià)值,否則,再好的產(chǎn)品,如果在渠道成員現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,渠道成員就不會(huì)采購(gòu)!尤其是成熟廠家開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品,最容易出現(xiàn)在渠道中毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況,導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗,給廠家造成巨大的損失。
因此,梅明平老師總結(jié)了突出產(chǎn)品渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三種方法,包括突出產(chǎn)品定位優(yōu)勢(shì),差異優(yōu)勢(shì)以及品牌優(yōu)勢(shì),廠家可以從這三個(gè)方面入手,靈活運(yùn)用,打造出屬于產(chǎn)品獨(dú)有的渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品定位是廠家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初或在產(chǎn)品推廣的過(guò)程中,通過(guò)廣告宣傳或其他營(yíng)銷手段使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中確立一個(gè)具體形象的過(guò)程,簡(jiǎn)而言之就是給消費(fèi)者提供一個(gè)選擇產(chǎn)品的購(gòu)買理由。
產(chǎn)品定位越清晰,越容易被消費(fèi)者記??;產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng),越容易被消費(fèi)者購(gòu)買。在通常情況下,產(chǎn)品定位包括3個(gè)方面,即產(chǎn)品質(zhì)量定位、產(chǎn)品利益定位和產(chǎn)品使用者定位。
1.產(chǎn)品質(zhì)量定位
產(chǎn)品質(zhì)量既不是越高越好,也不是越低越好,而是要根據(jù)不同市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定位。例如,農(nóng)村市場(chǎng)和城市市場(chǎng),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求是不一樣的。
產(chǎn)品質(zhì)量確定了,產(chǎn)品的價(jià)格也就確定了,因?yàn)橐环皱X一分貨,高質(zhì)高價(jià)、低質(zhì)低價(jià),產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品的價(jià)格有關(guān)。因此,產(chǎn)品的質(zhì)量定位,也就是產(chǎn)品的價(jià)格定位。
廠家在開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí),需要研究消費(fèi)者的需求,尤其是價(jià)格需求,然后根據(jù)消費(fèi)者愿意支付的產(chǎn)品價(jià)格,把產(chǎn)品的質(zhì)量控制在符合產(chǎn)品價(jià)格的檔次上。
定位于質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品比比皆是,比如勞斯萊斯汽車。每輛勞斯萊斯汽車在出廠前均經(jīng)過(guò)5000千米的試車,哪怕有一點(diǎn)兒毛病也不準(zhǔn)出廠。廠家如果要突出產(chǎn)品質(zhì)量的定位,就需要在宣傳廣告上突出產(chǎn)品質(zhì)量,比如格力突出產(chǎn)品質(zhì)量的廣告語(yǔ)“好空調(diào),格力造”,說(shuō)明格力是定位于生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的。
采用產(chǎn)品質(zhì)量定位的還有五得利面粉的廣告語(yǔ)“好面粉,五得利”,農(nóng)夫山泉礦泉水的廣告語(yǔ)“農(nóng)夫山泉,有點(diǎn)甜”,百歲山礦泉水的廣告語(yǔ)“水中貴族,百歲山”,正宇面粉的廣告語(yǔ)“正宇饅頭粉,細(xì)膩有麥香”等。
2.產(chǎn)品利益定位
按照產(chǎn)品的銷售法則,產(chǎn)品利益是指產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的好處。廠家要通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的研究,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者最關(guān)心的、最感興趣的和最迫切需要的。廠家如果要突出產(chǎn)品利益定位,就需要在宣傳廣告上突出產(chǎn)品利益,比如王老吉突出產(chǎn)品利益的廣告語(yǔ)“怕上火,喝王老吉”,說(shuō)明王老吉飲料給消費(fèi)者帶來(lái)的好處是預(yù)防上火。
采用產(chǎn)品利益定位的還有匯源果汁的廣告語(yǔ)“喝匯源果汁,走健康之路”,飄柔的廣告語(yǔ)“飄柔,就是這么自信”,人頭馬的廣告語(yǔ)“人頭馬一開(kāi),好事自然來(lái)”,百度的廣告語(yǔ)“百度一下,你就知道”等。
3.產(chǎn)品使用者定位
產(chǎn)品使用者,也稱產(chǎn)品消費(fèi)者、客戶。產(chǎn)品使用者定位是廠家通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的潛在使用者,按照年齡、性別、職業(yè)、消費(fèi)層次、身份、興趣愛(ài)好、社會(huì)地位、地理區(qū)域等進(jìn)行劃分,確定某類人群是產(chǎn)品使用者的定位方法。
廠家如果要突出產(chǎn)品使用者的定位,就需要在宣傳廣告上突出產(chǎn)品使用者,比如金利來(lái)突出產(chǎn)品使用者的廣告語(yǔ)“金利來(lái)領(lǐng)帶,男人的世界”,說(shuō)明金利來(lái)領(lǐng)帶是針對(duì)男人的產(chǎn)品。
采用產(chǎn)品使用者定位的還有奔馳的廣告語(yǔ)“梅賽德斯奔馳,成功者的選擇”,奇瑞的廣告語(yǔ)“奇瑞QQ——年輕人的第一輛車”,百事可樂(lè)的廣告語(yǔ)“百事,新一代的選擇”等。
產(chǎn)品差異是指產(chǎn)品在質(zhì)量、外形、包裝、地理便利、服務(wù)、溝通等方面的細(xì)微差異。突出產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)也是突出產(chǎn)品在渠道上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式。
現(xiàn)在的產(chǎn)品都在拼“顏值”。清新時(shí)尚的色系、簡(jiǎn)約純凈感強(qiáng)的設(shè)計(jì)及便攜易用的包裝,都可以體現(xiàn)產(chǎn)品的差異,更符合消費(fèi)者的需求。從宜家、無(wú)印良品、喜茶等深受年輕消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌上,我們能看到年輕人對(duì)產(chǎn)品視覺(jué)差異的偏好。
廠家為使自己的產(chǎn)品區(qū)別于同類產(chǎn)品并建立渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就要大力開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)工作,努力使產(chǎn)品在地理便利、服務(wù)、溝通等方面不斷推陳出新。
1.地理便利差異
廠家產(chǎn)品的生產(chǎn)地和銷售地的選擇,均以地理便利為基礎(chǔ),以便帶來(lái)位置和運(yùn)輸上的好處,這種地理便利對(duì)廠家、中間商節(jié)省成本和吸引消費(fèi)者起到重要作用。運(yùn)輸成本占比大的行業(yè),比如飲料、面粉、飼料、啤酒等,通過(guò)開(kāi)設(shè)生產(chǎn)分廠縮短與消費(fèi)者的距離,降低渠道成員的運(yùn)輸成本。例如,娃哈哈在全國(guó)29個(gè)省市(自治區(qū))建有81個(gè)生產(chǎn)基地、187多家子公司,可口可樂(lè)在中國(guó)建有46家工廠。
2.服務(wù)差異
無(wú)法在產(chǎn)品、地理便利方面體現(xiàn)差異的情況下,廠家應(yīng)在服務(wù)差異上做文章,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者合理的差異需求。例如,鮮奶免費(fèi)送貨上門,產(chǎn)品免費(fèi)安裝、10年保修,人員免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)等。
3.溝通差異
廠家無(wú)論采用什么差異,都需要通過(guò)宣傳及公關(guān)活動(dòng),將這些產(chǎn)品差異告訴消費(fèi)者,以便消費(fèi)者記住,并留下很好的印象。
1.單一品牌策略
單一品牌策略是指廠家對(duì)全部產(chǎn)品使用一個(gè)品牌的策略。其優(yōu)點(diǎn)是:有利于統(tǒng)一產(chǎn)品形象,便于公眾識(shí)別、記憶品牌,提高品牌知名度,減少品牌的設(shè)計(jì)費(fèi)、廣告費(fèi)、推廣費(fèi),有利于新產(chǎn)品在市場(chǎng)上較快、較穩(wěn)地立足,增加銷量。
例如,美的,元?dú)馍郑堑?。其缺點(diǎn)是某個(gè)產(chǎn)品的聲譽(yù)不好會(huì)拖累其他產(chǎn)品和品牌。
2.個(gè)別品牌策略
個(gè)別品牌策略是指廠家針對(duì)同一系列各種不同產(chǎn)品分別采用不同品牌的策略。其好處是可以獲得同一系列產(chǎn)品的不同的細(xì)分市場(chǎng),不會(huì)因個(gè)別品牌的失敗影響其他品牌。益海嘉里的食用油系列擁有口福、胡姬花、香宴、香滿園、金元寶、花旗等眾多食用油品牌,產(chǎn)品涵蓋調(diào)和油、花生油、葵花油、玉米油、油茶籽油、芝麻油、橄欖油、稻米油等多個(gè)油種,可以滿足消費(fèi)者的多樣化食用油選擇。個(gè)別品牌策略的弊端是廠家資源投入分散,對(duì)品牌管理能力要求高。
3.廠家名稱+個(gè)別品牌的策略
如果采用廠家名稱+個(gè)別品牌的策略,那么廠家需要在每個(gè)產(chǎn)品名稱前冠以廠家的名稱。其好處是利用廠家名聲帶動(dòng)新產(chǎn)品銷售,各類產(chǎn)品相互促進(jìn),節(jié)省廣告費(fèi),同時(shí)各品牌相互獨(dú)立。其弊端是任何一個(gè)品牌的失敗都會(huì)使廠家聲譽(yù)受損。
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