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沒有經過培訓的經銷商,就不會有凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力,廠商共贏就是一句空話!未來,4P的競爭會逐漸聚焦在對經銷商的競爭,美國分銷系統(tǒng)管理專家伯特·羅森布羅姆博士說,營銷渠道,是獲得持久競爭優(yōu)勢的因素。而培訓,是提高經銷商銷售能力的最好方法。
培訓的作用顯然是毋庸置疑的,但是培訓效果卻因各種因素有好有壞,梅明平老師通過對多年的培訓經驗進行總結,認為高效的培訓最好要遵循以下原則。
一、經銷商培訓體系建立原則
經銷商群體有其特殊性,例如平時工作忙、時間緊,培訓機會很少;年齡偏大,40歲以上占多數;管理經驗缺乏、缺乏了解信息的途徑和方法等等,梅明平老師認為,經銷商培訓體系建立應遵循兩大原則,那就是系統(tǒng)和實戰(zhàn)。系統(tǒng)性是為了保證持續(xù)的培訓效果,實戰(zhàn)是培訓的最終落腳點。
1、堅持系統(tǒng)性原則
每個企業(yè)的經銷商應該都多多少少參加過經銷商培訓,但是,培訓一結束,腦子里好像什么也沒有留下。因為企業(yè)對經銷商的培訓缺乏系統(tǒng)性,培訓之間沒有銜接,培訓內容十分散亂。廠家應該拋棄有問題才培訓的偏見,建立系統(tǒng)的培訓體系。即使經銷商沒有遇到相關問題,也能防患于未然。系統(tǒng)的培訓安排,帶來的是經銷商總體經營素養(yǎng)的提升,培訓內容也更容易轉化為行動。
2、堅持實戰(zhàn)性原則
通過調研發(fā)現(xiàn),經銷商對培訓有以下希望:直截了當,希望通過培訓回去直接提升銷量;培訓內容不要晦澀難懂,不要只講理論不講方法;時間緊張,希望培訓時間不要太長。
但很多廠家在尋找經銷商培訓講師的時候,或許為了名聲好聽,不惜花費重金邀請高校教授或者市場中水平較高的咨詢公司進行講授。很多理論可以說走在世界的領先水平,但是,經銷商工作更多是較為基礎的實戰(zhàn)性工作,理論高度拔得太高讓經銷商難以消化,更別說轉化為實際行動了。因此選擇經銷商培訓講師時,不僅要讓經銷商知道自己講了什么,還要讓他們知道為什么是這樣的,回去應該怎么行動,最好能夠當場寫出行動計劃。
二、建立階梯式經銷商培訓體系
很多廠家對經銷商培訓就只是針對經銷商,忽略了經銷商手下最重要的力量,那就是經銷商的員工,尤其是經銷商自己的業(yè)務員。通過階梯式的培訓,對經銷商、零售店管理者、員工進行培訓,這樣才能保證讓經銷商從上到下都能知道廠家的政策、終端管理的執(zhí)行標準、服務的要求和陳列的要求等。
1、經銷商培訓班
很多經銷商老板都面臨著不知道如何挑選品牌,不知道如何進行產品的動銷,不知道怎么吸引大客戶,開發(fā)新客戶,維護老客戶等。還有員工流動性大,招人難的問題……針對經銷商老板面臨的問題進行培訓,才能夠贏得他們的支持和配合。
2、經銷商銷售員工班
怎樣讓經銷商的員工愿意參加培訓呢?關鍵是要圍繞經銷商員工面臨的難題進行培訓的設定。為什么客戶總是一再地提出抗議?為什么產品好價格合理但是客戶就是不愿意購買?為什么每天跑來跑去,但是銷售業(yè)績卻沒有任何進展?讓經銷商員工參加培訓后覺得,所學的東西馬上就可以在實踐中兌現(xiàn),而且會有立竿見影的效果,這樣就會激發(fā)他們的工作熱情和信心。
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