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區(qū)域劃分應(yīng)保持合理的密度,與經(jīng)銷商所匹配,盡量做到一個蘿卜一個坑。選擇經(jīng)銷商,是一個還是多個,并沒有固定的標準和答案,但可以把握的是結(jié)合當時的市場情況和企業(yè)的實際,保持合理的密度。
我們來看一個案例:
防盜門企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理,在當?shù)負碛幸粋€特約經(jīng)銷商,負責(zé)整個區(qū)域市場的防盜門市場總推廣。經(jīng)過雙方一年多來的通力協(xié)作,企業(yè)在當?shù)厝〉昧朔浅:玫臉I(yè)績,防盜門銷量較上年增長150%,而且前景一片光明。郭明在這個時候卻犯愁了,他覺得市場已經(jīng)打開了,這時應(yīng)該選擇兩個甚至更多的經(jīng)銷商來加快市場拓展的步伐;但同時,他覺得選擇原有的經(jīng)銷商也有相當多的理由。在這種情況之下,郭明覺得左右為難。
該經(jīng)理碰到的這種情況在營銷領(lǐng)域非常普遍,同時這也是令諸多營銷人員感覺頭痛的一個難題。那么,在這種情況之下,我們究竟應(yīng)該選擇一個經(jīng)銷商還是兩(多)個經(jīng)銷商呢?
一、選擇一個經(jīng)銷商的利弊
選擇一個經(jīng)銷商對許多企業(yè)而言,不失為一種正確的決策。因為選擇一個經(jīng)銷商對企業(yè)決勝市場大有裨益。
首先,企業(yè)在區(qū)域市場繼續(xù)沿用單一的經(jīng)銷商制度,可以更好地維護經(jīng)銷商的利益,確保他們的未來收益,贏得他們的“忠心”。經(jīng)銷商以利益為導(dǎo)向,企業(yè)采用單一經(jīng)銷商制,使得一個區(qū)域市場內(nèi)只有唯一的、占有壟斷性地位的經(jīng)銷商,這個經(jīng)銷商可以通過價格杠桿獲得較高的利潤,從而更緊密地維系廠商雙方之間的合作伙伴關(guān)系。
其次,企業(yè)采用單一經(jīng)銷商制,渠道策略調(diào)整幅度不大,有利于維護渠道穩(wěn)定,安撫“軍心”。經(jīng)銷商追求利益,同時也希望盡量多地降低自身經(jīng)營風(fēng)險。而經(jīng)銷商的經(jīng)營風(fēng)險絕大多數(shù)來源于企業(yè)營銷政策的隨意變動方面。企業(yè)營銷政策不變,或者變動較小,經(jīng)銷商經(jīng)營風(fēng)險會隨之大大降低,這有利于增強經(jīng)銷商信心,刺激經(jīng)銷商繼續(xù)加大市場投入力度,企業(yè)也會獲得相應(yīng)的回報。
再次,企業(yè)堅持選擇一個經(jīng)銷商,可以給自己的經(jīng)銷商和其他經(jīng)銷商樹立一個“楷?!薄=?jīng)銷商的口碑傳遞非常迅速,而且極其重要,經(jīng)銷商特別看重那些講信譽的企業(yè)。企業(yè)繼續(xù)選擇一個經(jīng)銷商,可以增強經(jīng)銷商的信心,畢竟,前期的付出終究是有現(xiàn)在的豐厚回報的;這也給業(yè)內(nèi)同行塑造了一個“誠信營銷”的良好形象。企業(yè)可以借此迅速鋪開其他市場。
最后,企業(yè)選擇單一經(jīng)銷商制,可以避免后期由于經(jīng)銷商眾多而造成的利益糾紛、甚至由此而導(dǎo)致的市場下滑局面。
但是,企業(yè)選擇一個經(jīng)銷商,在許多時候也存在相應(yīng)的風(fēng)險,或者說是弊端也不小。
首先,企業(yè)選擇的經(jīng)銷商難于覆蓋整個市場,也滿足不了日益增長的市場容量,這制約了企業(yè)向縱深方向發(fā)展的步伐。
其次,由于缺少競爭對手,市場壓力不是很大,企業(yè)選擇的經(jīng)銷商可能會懈怠下來,直至放松對市場的控制和拓展工作,造成市場滑坡。
再次,單一的經(jīng)銷商可能會誤認為企業(yè)不能離開自己,因此對企業(yè)提出各種無理的要求,希望挑戰(zhàn)企業(yè)的市場控制權(quán),來“掌握”最終的話語權(quán)。這是經(jīng)銷商的“天性”。
第四,單一的經(jīng)銷商通過價格壟斷,獲得高額利潤,不思進??;周邊市場不一定能做得同樣出色,其他區(qū)域的企業(yè)營銷人員、經(jīng)銷商為了完成銷售任務(wù)或返利,必然會千方百計竄貨進該區(qū)域,擾亂區(qū)域市場價格秩序。
二、選擇兩(多)個經(jīng)銷商的利弊
選擇一個經(jīng)銷商還是兩(多)個經(jīng)銷商的問題,有點類似于企業(yè)發(fā)展策略究竟是專業(yè)化呢,還是多元化。
我們先來看看選擇兩(多)個經(jīng)銷商(以下統(tǒng)一用兩個經(jīng)銷商來替代)的好處吧。
首先,選擇兩個經(jīng)銷商可以更快更好地覆蓋整個市場。在市場中,許多產(chǎn)品、企業(yè)崛起的時間往往就在短短一兩年內(nèi)完成,因此,如何盡快地覆蓋整個市場、完成整個市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是企業(yè)能否贏得最終成功的一個重要因素。選擇兩個經(jīng)銷商恰恰可以彌補一個經(jīng)銷商的不足,迅速將企業(yè)勢力拓展到每個角落。
其次,選擇兩個經(jīng)銷商易于打開整個市場,滿足快速成長的市場需求。消費者的消費需求往往集中在一瞬間,而如此龐大的市場容量是很難讓一個經(jīng)銷商單獨完成的。
再次,選擇兩個經(jīng)銷商,引進競爭機制,提高經(jīng)銷商的競爭意識,增強他們的市場活力,為企業(yè)贏得未來更大的市場奠定堅實的基礎(chǔ)。
第四,選擇兩個經(jīng)銷商,便于企業(yè)總體控制,畢竟企業(yè)可以選擇的余地會大大延伸。
當然,社會本是一個矛盾的融合體,有利必有弊。選擇兩個經(jīng)銷商,對企業(yè)而言,并非總是好事。
首先,企業(yè)選擇兩個經(jīng)銷商,那么原有的價格壟斷優(yōu)勢就會蕩然無存,經(jīng)銷商之間會相互殺價,產(chǎn)品毛利大幅度下降,甚至接近乃至低于進貨價,經(jīng)銷商都無利可圖了,當然他們也沒有任何經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的信心和意圖了,企業(yè)銷量不升反降,市場大幅滑坡。
其次,經(jīng)銷商忠心不再。由于企業(yè)選擇多個經(jīng)銷商,而平均利潤又大幅度降低,經(jīng)銷商的積極性隨之下降,并對整個企業(yè)失去信心,轉(zhuǎn)而去經(jīng)營其他競爭品牌。
第三,新加入的經(jīng)銷商不一定是真心當企業(yè)的經(jīng)銷商的。一些經(jīng)銷商看到競爭對手經(jīng)銷的品牌極為暢銷,往往會挖空心思,先加盟該品牌,然后以經(jīng)銷該品牌產(chǎn)品為幌子,重點銷售其他競爭性品牌產(chǎn)品。企業(yè)是“陪了夫人還折兵”。
第四,企業(yè)隨意變更自己的渠道策略,讓原有的經(jīng)銷商心寒,讓后來的經(jīng)銷商膽戰(zhàn),企業(yè)以自己的一著昏招毀掉了自己在行業(yè)內(nèi)的所有形象。后期的市場拓展將極為艱難。如某知名家電品牌,在國內(nèi)赫赫有名,早期曾采用特約經(jīng)銷商制,讓許多經(jīng)銷商獲利頗豐,前景一片光明;后來,該品牌認為經(jīng)銷商賺錢太兇了,為了更好地“開拓”市場,在許多地方都采用多個經(jīng)銷商,網(wǎng)絡(luò)是全國鋪開了,銷量則節(jié)節(jié)下滑,早期的合作伙伴都變成了競爭對手的“鐵哥們”。對此,企業(yè)不可不防。
在市場快速增長的時候,企業(yè)究竟是選擇一個經(jīng)銷商,還是選擇兩個經(jīng)銷商,其實并沒有統(tǒng)一的答案。應(yīng)該說,兩種選擇,各有各的道理。古代兵書中曾有詞:“運用之妙,在乎一心”,企業(yè)選擇一個經(jīng)銷商還是兩個經(jīng)銷商,更主要的還是結(jié)合當時當?shù)氐木唧w國情,結(jié)合企業(yè)的整體營銷策略以及經(jīng)銷商的具體情況來作出一個最終的選擇。
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