一個國際調(diào)查機構(gòu)對國際上的經(jīng)銷商進行調(diào)查得出結(jié)論：你有一個好的產(chǎn)品，如果再有一個好的經(jīng)銷商的話，那么用戶的滿意度就可以維持在56%的水平。而當你有一個好的產(chǎn)品，卻有一個差的經(jīng)銷商的時候，用戶的滿意程度只有36%，表現(xiàn)出來的就是你的產(chǎn)品不如競爭對手的產(chǎn)品。如果跟競爭對手比，你的產(chǎn)品比較差，但是你有一個好的經(jīng)銷商，用戶的滿意程度就能達到49%。而產(chǎn)品不好，經(jīng)銷商也不好，用戶的滿意程度就沒有了，那就賣什么都“沒戲”了。

因此，經(jīng)銷商在提升用戶滿意度和市場占有率上占據(jù)了關(guān)鍵作用，正確選擇和管理經(jīng)銷商對廠商而言至關(guān)重要。那么，經(jīng)銷商的核心價值體現(xiàn)在哪呢？

經(jīng)銷商與廠商合作，在一定程度上需要承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)，而不是全部渠道責任和風險都由廠商獨立承擔。

經(jīng)銷商需要負責所在區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品倉儲、運輸、資金、經(jīng)銷成本與費用等相關(guān)方面的工作與責任，相應(yīng)的責任與經(jīng)營風險也自然由經(jīng)銷商承擔。廠商通過與經(jīng)銷商的合作，同時也將地區(qū)市場的相關(guān)風險分解給經(jīng)銷商，從而相對減少自身的風險。

就算世界上最好的產(chǎn)品輔之以最佳的廣告，如果用戶買不到，廠家的市場目的就根本達不到。因此，產(chǎn)品應(yīng)最大限度、最方便地接近用戶，提高終端布點的密度與促銷力度，新面市、需要快速鋪市搶占市場的產(chǎn)品尤其如此，而經(jīng)銷商在這方面擁有得天獨厚的優(yōu)勢。

1、擁有快速分銷的銷售隊伍和網(wǎng)絡(luò)。各地區(qū)的經(jīng)銷商，因自身發(fā)展的需要，都發(fā)展有一定的分銷網(wǎng)絡(luò)，建有相應(yīng)的銷售隊伍，具有一定的銷售管理基礎(chǔ)，能在短時間內(nèi)，將廠商的產(chǎn)品迅速、全面地推廣到其所控制的網(wǎng)點體系，起到快速分銷的作用。

2、擁有快速分銷的人脈。各地區(qū)經(jīng)銷商經(jīng)過多年當?shù)亟?jīng)營經(jīng)驗的積累和提煉，掌握地區(qū)行業(yè)、產(chǎn)品、競爭與用戶的特點，同時擁有相應(yīng)的銷售服務(wù)等配套能力，對適合當?shù)劁N售的產(chǎn)品，能夠迅速、主動、有效地推介。同時，由于經(jīng)銷商在當?shù)厥袌龅男抛u和關(guān)系，產(chǎn)品容易取得當?shù)赜脩舻男刨?，有利于產(chǎn)品的使用推廣。

經(jīng)銷商是廠商在市場上的“順風耳”和“擴大器”，可以迅速幫助廠商傳遞市場信息。

1、順風耳。在地區(qū)市場上，經(jīng)銷商面對面地直接接觸用戶，對消費者的購買心理、行為與習慣、動機與需要等非常熟悉，能有效收集消費者或渠道客戶對廠商的廣告、促銷、服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的意見并直接反饋給廠商，以利于廠商全面掌握市場與需求情況，并進行相關(guān)工作的改進，進一步滿足市場和用戶的需要。

2、擴大器。廠商自己的品牌、產(chǎn)品、促銷、宣傳、服務(wù)等相關(guān)信息，通過經(jīng)銷商的傳遞作用，讓更多目標用戶接收準確的信息，吸引用戶購買并培養(yǎng)用戶忠誠度，形成較大、較穩(wěn)定的用戶群體。