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——哈佛大學心理學家 威廉·詹姆士
激勵經(jīng)銷商,必須要有理論和依據(jù)!
傳統(tǒng)廠家在渠道(經(jīng)銷商渠道)激勵過程中,往往出現(xiàn)兩種偏激的做法:一是以廠家為主,在不了解經(jīng)銷商的需求的情況下,廠家憑借自己的想象做出的激勵的決策;二是以經(jīng)銷商為主,經(jīng)銷商要什么就給什么。這兩種決策過程都不科學,難以實現(xiàn)理想的激勵效果。
很多廠家只是一味要求經(jīng)銷商提高銷量,并不關心經(jīng)銷商的需求,更不用說是滿足經(jīng)銷商的需求,導致經(jīng)銷商十分反感,與企業(yè)對著干,甚至分道揚鑣。
經(jīng)銷商與廠家之間更多是一次性的交易關系,談不上真正意義上的合作關系,更不用說建立長期穩(wěn)定的廠商共贏關系了。企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商的積極性下降,熱情不再,小富即安,卻不知道其中原因,或者知道原因也苦于沒有方法去改變,導致銷量持續(xù)下降。
——摘自書籍《經(jīng)銷商激勵》梅明平
梅明平老師為漢能集團渠道銷售事業(yè)部授課!
小編剛畢業(yè)的時候,月薪2000覺得很滿足,現(xiàn)在小編月收入低于1萬,都感覺過不下去。
經(jīng)銷商老王,經(jīng)營起步的時候,廠家給了人員支持、物料廣告支持,覺得是雪中送炭;現(xiàn)在的老王(已經(jīng)是區(qū)域市場老大了)對廠家的人員支持、促銷支持沒感覺了,什么原因呢?
馬斯洛需求層次理論模型圖
著名的馬斯洛需求層次理論認為,人們普遍具有五種基本的需求,包括:生理需求、安全需求、感情需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。馬斯洛認為這五種需求是逐步上升的,尊重與自我實現(xiàn)屬于高層次需求,而其他需求則是低層次范圍內。當?shù)讓拥男枨蟮玫綕M足后,就會寄更多希望于滿足更多層次需求。
在經(jīng)銷商激勵方面,馬斯洛需求層次理論強調了很重要的一點,就是已經(jīng)被滿足的需求不能激勵經(jīng)銷商的任何銷售行為。比如只是簡單的對經(jīng)銷商進行返利,并不會刺激經(jīng)銷商進行更多的銷售推廣行為。廠家需要對經(jīng)銷商的需求進行準確的判斷和評估,才能有效激勵經(jīng)銷商。
下圖為:經(jīng)銷商激勵的五大層次(原創(chuàng):梅明平)
經(jīng)銷商需要的激勵,五大層次!
廠家的經(jīng)銷商隊伍人數(shù)龐大,經(jīng)銷商的合作層次水平各有高低,如果對整個渠道經(jīng)銷商采用同一類的激勵政策,或者只對核心經(jīng)銷商采取激勵政策,這都不可取,都會破壞渠道的積極性。這需要廠家的營銷人員對每一位渠道經(jīng)銷商進行評估,以便在后期的經(jīng)銷商管理過程中采用有效的工具和資源去激勵經(jīng)銷商的積極性,提升銷量。
你學會了嗎?
你的企業(yè)目前采用了哪些方法來提高經(jīng)銷商的積極性?還有哪些方法沒有采用?請用上面的模型圖給與分析!
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