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一個(gè)價(jià)值100元的產(chǎn)品,以10元的價(jià)格賣出去100個(gè)和以100元的價(jià)格賣出去10個(gè),哪個(gè)更有分量?
很顯然是后者更有分量。前者雖然賣出100個(gè),但損害了品牌,擾亂了市場(chǎng),甚至連成本都收不回來(lái);而后者不僅維護(hù)了價(jià)格,建立了認(rèn)知,沒(méi)準(zhǔn)兒還能賺一點(diǎn)。
然而,遺憾的是,在很多企業(yè)里這么簡(jiǎn)單的道理都得不到普及,得不到堅(jiān)持,很多企業(yè)絕大部分銷量都是按照前者的方式完成的。如果你問(wèn)他們“為什么?”回復(fù)倒很快,四個(gè)字:因?yàn)樯?。潛臺(tái)詞是:按照后者,無(wú)法生存。真的嗎?今天就這個(gè)問(wèn)題,梅明平梅老師談?wù)剬?duì)“銷量”的看法,談?wù)勔粋€(gè)有質(zhì)量的“銷量”與品牌建設(shè)的關(guān)系到底有多大。
如果你批判降價(jià)促銷,企業(yè)里往往會(huì)遭遇銷售人員的反駁:我們是為了公司的業(yè)績(jī),我們也沒(méi)辦法,大家都在降價(jià),我們不降就沒(méi)法完成任務(wù)。在企業(yè)里做品牌的人,對(duì)這種“鏗鏘有力”的言辭已經(jīng)習(xí)以為常,也嫉惡如仇。所以,在企業(yè)里,做品牌的人和做銷售的人,一般都做不成朋友。那么,我們需要討論一個(gè)話題:業(yè)績(jī)重要?還是認(rèn)知重要?
“認(rèn)知思維”中提到這樣一個(gè)概念:占領(lǐng)心智>占領(lǐng)市場(chǎng)。意思是:你想做品牌,必須要成為顧客心智中的首選,讓顧客時(shí)刻把你放在心上。這樣的品牌才有意義,這樣的品牌所達(dá)成的銷量才有質(zhì)量。也就是說(shuō),市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)“認(rèn)知”比經(jīng)營(yíng)“銷量”更重要,為了業(yè)績(jī)而促成的“銷量”是犯罪。
如果你在利益驅(qū)動(dòng)的機(jī)制下,放縱銷售人員去完成任務(wù),你的品牌所達(dá)成的銷量,一定會(huì)讓你適得其反:贏了當(dāng)下,輸了未來(lái)。
一個(gè)高質(zhì)量的婚姻,最大特點(diǎn)是什么?是男女雙方主動(dòng)的選擇,而不是包辦婚姻。其實(shí),銷量也是這個(gè)道理。
一個(gè)高質(zhì)量的銷量,一定是顧客主動(dòng)的選擇,心甘情愿地、按原價(jià)買走你的產(chǎn)品,才算真正的銷量。
壓給經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品、壓給終端超市倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品,只能算是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,不能算銷量。甚至,通過(guò)降價(jià)、買贈(zèng)等方式賣出去的產(chǎn)品也不能算是銷量。
當(dāng)你這么定義“銷量”的時(shí)候,你的銷量和品牌之間的關(guān)系就非常明確了:銷量的大小=品牌的強(qiáng)弱。
如果你不這么定義“銷量”,問(wèn)題也非常明確:你的銷量就算做到了全國(guó)第一,也未必是強(qiáng)勢(shì)品牌。
所以,在大互聯(lián)時(shí)代,要想創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌,就必須重新定義“銷量”,應(yīng)該讓銷量代表一個(gè)品牌的強(qiáng)弱,代表品牌在顧客心目中的地位才行。
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