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在競爭日趨激烈的家居市場,家居經(jīng)銷商培訓(xùn)師告訴大家,為了提高自己的銷售業(yè)績,每位導(dǎo)購員都要樹立良好的信念和信心,相信沒有不能成交的顧客,只是自己沒有找到正確的方法和策略。下面就由可信賴的家居經(jīng)銷商培訓(xùn)師來為大家介紹幾個家居銷售的技巧。
1、營造情感營銷氛圍
世界上最好聽的聲音是充滿關(guān)切的聲音,家居業(yè)最為推崇的服務(wù)理念,是親切自然的微笑、細(xì)心周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)懷。家居經(jīng)銷商培訓(xùn)師介紹,通過情感的溝通、關(guān)切的聲音來建立最初的信任度,并通過微笑、贊美和欣賞來創(chuàng)造一個良好的情感營銷氛圍,用好態(tài)度和好心情去感染顧客。當(dāng)建立了良好的信任以后,再用充滿關(guān)切的聲音了解客戶需求,采用顧客見證(內(nèi)容有客戶購買資料、報刊評論、獲獎證書、檢驗(yàn)報告、圖冊等)的力量,讓顧客信服。
2、尋找和挖掘客戶的需求點(diǎn)
家居經(jīng)銷商培訓(xùn)介紹說,大家銷售的不僅僅是家居產(chǎn)品,而是客戶的需求產(chǎn)品,所以在銷售過程中,要通過與客戶溝通交流,讓對方放下戒備心將自己的真實(shí)需求說出來,此外,銷售人員還要站在對方的位置來想問題,從而至尊卻的挖掘出客戶的需求點(diǎn),給客戶一個購買的理由。
3、產(chǎn)品介紹要有具有說服力
在銷售時應(yīng)該樹立“我們賣的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品帶給客戶的利益”觀念,所以家居經(jīng)銷商培訓(xùn)師建議銷售人員要深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,并根據(jù)用戶的需求去進(jìn)行介紹,而不要空洞的進(jìn)行產(chǎn)品描述。
家居產(chǎn)品的銷售過程好比一場拉鋸戰(zhàn),如果我們掌握一定的銷售技巧,在這場戰(zhàn)役中就能獲勝。為了提高自己的銷售技巧,口碑好的家居經(jīng)銷商培訓(xùn)師還總結(jié)了很多行之有效的方法,如果大家感興趣可以去家居經(jīng)銷商培訓(xùn)班一起分享。
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