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在銷售過程中,如果能夠正確引導(dǎo)顧客對促成成交十分有利,所以引導(dǎo)客戶也是家具行業(yè)培訓(xùn)中的一個內(nèi)容。在家具行業(yè)培訓(xùn)中,大家會學(xué)到正確的提問方式,并根據(jù)顧客的回答來進行有針對性的引導(dǎo),讓對方更易于接受。下面家具行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)就來介紹正確引導(dǎo)顧客的方法有哪些。
1、提出肯定性的誘導(dǎo)提問
靠譜的家具行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)介紹,肯定性的誘導(dǎo)提問法就是先用正面的語言去進行肯定,然后拋出恰當(dāng)?shù)膯栴}讓顧客進行回答,這樣能夠讓顧客的思維跟隨自己,占據(jù)銷售中的主動權(quán)。例如,在賣餐桌的時候,可以先說“這個款式非常受歡迎”,然后再問“這個款式也有大小兩種規(guī)格,不知您家中幾口人使用呢?”
2、拆分問題引導(dǎo)
在推銷價格比較昂貴的家具時,家具行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)建議使用這個方法。因為當(dāng)家具的總價比較高時,很多顧客都會覺得貴,那么銷售人員可以使用多次拆分問題來說服顧客,讓顧客覺得雖然家具貴,但是將使用的年限、能夠起到的作用以及因為多功能而節(jié)省的其他家具價格一起綜合起來比較還是非常劃算的。
3、把問題化繁為簡
當(dāng)遇到猶豫不決顧慮重重的顧客時,家具行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)建議將復(fù)雜問題簡單化來引導(dǎo),因為這類顧客大多數(shù)只是需要他人的肯定。所以,可以根據(jù)顧客的問題提供一個最直接的解決方案,就能有效引導(dǎo)顧客并促進銷售的成功。
在銷售實踐過程中,還有很多引導(dǎo)顧客的方法,如果銷售人員感興趣可以去價格適中的家具行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)參加培訓(xùn)。因為,對于銷售人員來說,讓顧客跟著的思維走,可以更好的說服顧客購買,從而可以有效的提高自己的銷售業(yè)績。
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