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無論是分銷模式還是直銷模式,暢通高效的渠道都成為企業(yè)比較關(guān)注的問題。提高渠道綜合競爭力已成為企業(yè)在競爭中生存和發(fā)展的決定性問題。培訓(xùn)是提高渠道綜合競爭力、增加渠道價值的有效途徑之一。
通過對渠道管理咨詢系統(tǒng),可以統(tǒng)一經(jīng)銷商的認識,落實廠家的意愿;可以提高經(jīng)銷商管理的理論和實踐水平;幫助經(jīng)銷商培訓(xùn)相關(guān)技能;激發(fā)經(jīng)銷商合作熱情,提升渠道滿意度,提高渠道忠誠度,使廠商與經(jīng)銷商形成強有力的合作戰(zhàn)略聯(lián)盟。
經(jīng)銷商培訓(xùn)有助于企業(yè)建立系統(tǒng)競爭力。如今,市場競爭已經(jīng)超越了一個企業(yè)單干,而是逐漸與以企業(yè)自身為核心的企業(yè)集團競爭,包括供應(yīng)商、分銷商、零售商等中間商,也就是供應(yīng)鏈競爭?,F(xiàn)代市場競爭非常重視集團軍作戰(zhàn),而不是單兵作戰(zhàn)。市場競爭不僅需要強強聯(lián)合的強大實力,更需要科學(xué)分工做專業(yè)工作,更需要高效率低成本的溝通合作。
因此,在一定程度上,企業(yè)競爭也是資源(供應(yīng)鏈)整合的競爭。但企業(yè)對分銷商的培訓(xùn)可以從整個供應(yīng)鏈上改善下游環(huán)節(jié),從而全面提升企業(yè)系統(tǒng)的市場競爭力。可見,企業(yè)的培訓(xùn)是提高經(jīng)銷商團隊營銷水平和士氣的重要手段。經(jīng)銷商培訓(xùn),一方面是教會終端自身的概念價值和營銷技巧,這是務(wù)實的;另一方面,也是廠商之間信息和情感的交流,需要注意退路。企業(yè)與經(jīng)銷商的合作對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。很多時候,經(jīng)銷商和企業(yè)僅限于業(yè)務(wù)層面的業(yè)務(wù)溝通,而培訓(xùn)則為廠商提供了進一步深入溝通和坦誠交流的平臺,可以在價值觀、文化觀、歸屬感、使命感等諸多方面形成新的理解和共鳴,所以對經(jīng)銷商進行培訓(xùn)是很有必要的。
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)銷商的誤區(qū)雖然很多企業(yè)已經(jīng)開展了經(jīng)銷商培訓(xùn)工作,但在培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)質(zhì)量等諸多方面還存在一些誤區(qū),使得培訓(xùn)未能發(fā)揮應(yīng)有的作用,進而導(dǎo)致部分培訓(xùn)流于形式,培訓(xùn)投入無法產(chǎn)生相應(yīng)的效果。筆者認為,經(jīng)銷商培訓(xùn)過程中主要存在以下誤區(qū),需要企業(yè)高度重視:雖然有培訓(xùn),但缺乏針對性和層次性。對渠道管理咨詢系統(tǒng)不應(yīng)該只是分散的培訓(xùn),而必須首先有系統(tǒng)的初步規(guī)劃。隨著企業(yè)對渠道的控制難度越來越大,對渠道管理咨詢系統(tǒng)必須從戰(zhàn)略的高度來看待,應(yīng)作為一項長期的戰(zhàn)略投資,全面系統(tǒng)地進行規(guī)劃,堅定不移地認真實施。而且很多企業(yè)在組織經(jīng)銷商培訓(xùn)時,缺乏對經(jīng)銷商和市場實際需求的研究。因此,在培訓(xùn)過程中,要高度重視培訓(xùn)的針對性和層次性。培訓(xùn)不是一廂情愿,而是必須認真調(diào)查了解經(jīng)銷商的內(nèi)部需求,分析需求的重要性和緊迫性,從而制定覆蓋短期、中期和長期的針對性培訓(xùn)計劃。此外,培訓(xùn)對象和時間安排也需要仔細規(guī)劃進行分配。
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