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一般來說,成熟品牌和產(chǎn)品因市場走勢穩(wěn)定、推廣工作較簡單、銷售量容易預(yù)估,比較適合以經(jīng)銷制的方式合作。而新成立的廠商所開發(fā)的新產(chǎn)品因市場復(fù)雜、投入較大、前景未卜,需精耕細作,適合采取代理商的方式,以降低代理商的風(fēng)險和負擔。
經(jīng)銷商與代理商的區(qū)別,通過圖1-2所示的銷售流程可以一目了然。
梅明平對銷售總監(jiān)說
經(jīng)銷商一般是消費品行業(yè)的稱呼,代理商一般是工業(yè)品行業(yè)的稱呼。
經(jīng)銷商和代理商最大的區(qū)別在于產(chǎn)品的所有權(quán)不同。經(jīng)銷商是現(xiàn)款現(xiàn)貨,先款后貨,產(chǎn)品的所有權(quán)已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移,稱為經(jīng)銷商。產(chǎn)品所有權(quán)沒有發(fā)生轉(zhuǎn)移,還是廠家的,就叫代理商,代表廠家,以廠家的名義經(jīng)銷產(chǎn)品。例如,國內(nèi)很多涂料渠道商就屬于代理商,他們往往沒有注冊公司,在區(qū)域市場以廠家辦事處的名義進行銷售。
產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,對企業(yè)而言,實質(zhì)上是產(chǎn)品銷售風(fēng)險、銷售壓力和資金的轉(zhuǎn)移。例如,美國挖掘機巨人——卡特彼勒公司,雖然屬于工業(yè)品行業(yè),按道理應(yīng)該采用代理商模式,但是,卡特彼勒為了解決廠家的資金問題、將銷售壓力和風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給渠道成員,從1925年誕生之日起,就采用經(jīng)銷商制。它要求經(jīng)銷商必須是有錢人,而且要求經(jīng)銷商必須把挖掘機進到自己的倉庫,同時還要求只能經(jīng)銷卡特彼勒一個品牌。這些就構(gòu)成了卡特彼勒基業(yè)長青、永續(xù)經(jīng)營的基因。
案例卡特彼勒經(jīng)銷商的特點
1.是獨立的商業(yè)組織,獨立擁有、獨立經(jīng)營。
2.其被授予的權(quán)限比一般意義上的制造商寬很多。
3.不同于一般的制造商代理。他們從卡特彼勒購買產(chǎn)品,從而對產(chǎn)品擁有所有權(quán)和控制權(quán)。
4.不但不得銷售與卡特彼勒競爭的產(chǎn)品,甚至不從事其他工程機械制造商的非競爭性產(chǎn)品銷售。
目前,大部分廠家都實現(xiàn)了現(xiàn)款現(xiàn)貨,將銷售壓力和風(fēng)險轉(zhuǎn)移給了經(jīng)銷商,并實現(xiàn)了資金回收,這是企業(yè)非常好的做法。但也有部分廠家還在為經(jīng)銷商提供融資、鋪底、賒銷、借款等服務(wù)。殊不知,雖然這些服務(wù)能夠幫助經(jīng)銷商解決銷售中的困難,但是銷售壓力和風(fēng)險卻繼續(xù)保持在廠家身上,同時,也大大減少了廠家的流動資金,使廠家資金流動困難。如果貨賣不出去,經(jīng)銷商會直接退貨以沖抵應(yīng)付款,造成廠家退貨堆積如山,銷售成本急劇上升。另外,即使經(jīng)銷商違反了廠家的規(guī)定,對經(jīng)銷商進行罰款,但是,由于廠家的貨款還在經(jīng)銷商手上,如廠家給經(jīng)銷商鋪底30萬元,廠家罰經(jīng)銷商2萬元,廠家能執(zhí)行嗎?因為廠家的30萬元還捏在經(jīng)銷商的手中,你敢罰嗎?投鼠忌器!
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