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家電零售巨頭紛紛“亮劍”鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),通過加盟的形式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)中織網(wǎng),并將新的零售經(jīng)營(yíng)思維、零售管理模式帶至了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),推動(dòng)了整體鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售業(yè)態(tài)的升級(jí)。
如果說,以前的縣鄉(xiāng)市場(chǎng)還是以傳統(tǒng)夫妻街邊店競(jìng)爭(zhēng)為主,家電零售業(yè)態(tài)更多的是在做買賣。那么現(xiàn)在,則演進(jìn)為新零售商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng),線上線下的家電零售渠道融合越來越穩(wěn)定,各大零售巨頭對(duì)于縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的整合步伐在不斷加快,這種家電零售商業(yè)體正在全面覆蓋縣鄉(xiāng)市場(chǎng),并成為各零售巨頭們新業(yè)態(tài)中發(fā)展迅猛、成熟的新物種之一。
早期是腰部品牌借勢(shì)新零售店在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)快速崛起,現(xiàn)在則是頭部品牌開始在這些新零售店中逆勢(shì)提升,而預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)還將進(jìn)一步加強(qiáng)。
當(dāng)越來越多的頭部品牌開始積極擁抱縣鄉(xiāng)新零售業(yè)態(tài)時(shí),也讓這些新零售業(yè)態(tài)在經(jīng)歷過以價(jià)換量之后,邁入擴(kuò)張與結(jié)構(gòu)性升級(jí)并舉之路。
當(dāng)然,對(duì)于品牌方來講,也是一大考驗(yàn)。因?yàn)?,無論是與何種形式的零售業(yè)態(tài)合作,線下渠道做好的核心在于平衡好各渠道之間的利益關(guān)系,提升原有縣級(jí)經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)能力。
畢竟這些經(jīng)銷商與品牌合作多年,不僅僅是對(duì)品牌有著深厚的情感,更是品牌在一方市場(chǎng)的平衡發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。
但也必須看到,在縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng),經(jīng)銷商與其他渠道間較量已經(jīng)不可避免,要能夠發(fā)展下去,就必須要不斷去適應(yīng)市場(chǎng)的變化,對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)管理升級(jí)迭代,特別是培養(yǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),才有可能發(fā)展下去。
記者也經(jīng)常聽到一些縣級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商也說,自己就開個(gè)專賣店,就2~3個(gè)人,沒有團(tuán)隊(duì),怎么培養(yǎng)?。?/p>
其實(shí),一個(gè)專賣店內(nèi)哪怕只有2~3個(gè)導(dǎo)購員,但同樣是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。記者曾采訪過一個(gè)三四級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商,他告訴記者,他要求導(dǎo)購員自己就要去研究怎么搞活動(dòng),并以文字的形式報(bào)活動(dòng)方案。因?yàn)榈陠T已經(jīng)積攢了一周或是半個(gè)月的客戶信息,更了解顧客的需求及消費(fèi)心理,知道該如何促進(jìn)成交。
當(dāng)然,活動(dòng)的策劃不用很復(fù)雜,寫清要達(dá)到什么目標(biāo),需要哪些支持就可以。
例如,專賣店申請(qǐng)?jiān)?月30日搞活動(dòng),活動(dòng)第一目標(biāo)是哪個(gè)客戶,已經(jīng)洽談了哪個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品。第二目標(biāo)是哪個(gè)客戶,已經(jīng)談了哪臺(tái)產(chǎn)品等。
在搞活動(dòng)時(shí),需要在店內(nèi)擺什么物料,是需要有抽獎(jiǎng)箱、綠植,還是要邀約裝飾公司等。
店員提交方案之后,經(jīng)銷商會(huì)再給出一些引導(dǎo)性的建議。例如,專賣店申請(qǐng)搞砸金蛋活動(dòng),經(jīng)銷商就會(huì)給提供20個(gè)金蛋,但里面要放什么要由直銷員自己想,不論是送什么,送的東西要能夠與目標(biāo)客戶建立起關(guān)聯(lián),能夠給顧客講出很好的寓意,讓顧客聽了心里高興就行。
通過幾次這樣的引導(dǎo)之后,直銷員就學(xué)會(huì)動(dòng)腦筋,研究自己專賣店的顧客。
而通過培養(yǎng)專賣店自主搞活動(dòng),只要搞活動(dòng)就有資源投入,不搞活動(dòng)就沒有資源,有了資源的傾斜,導(dǎo)購員也愿意去動(dòng)腦筋,會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)搞活動(dòng),工作就由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
當(dāng)然,這樣做,要求品牌及經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的管控力要強(qiáng)。
而該經(jīng)銷商也坦言,作為老板,不能靠員工主動(dòng)去發(fā)揮,一定是要給員工以相應(yīng)的責(zé)任,讓店員自己組織活動(dòng),就是他們有責(zé)任感的一種方式。店員能擔(dān)起所賦予的責(zé)任之后,專賣店的經(jīng)營(yíng)就沒有問題。如果擔(dān)不起來,就再去培養(yǎng)。
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