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銷售人員和經(jīng)銷商是典型的利益關(guān)系。這種利益關(guān)系涉及兩個(gè)方面,一方面是經(jīng)銷商的利益,另一方面是銷售人員的利益。
(1)提升經(jīng)銷商的利益。你要成為經(jīng)銷商賺錢的參謀,你只要讓經(jīng)銷商看到“錢”途,經(jīng)銷商就會(huì)俯首稱臣,與你密切合作。讓經(jīng)銷商獲得最大的利益的九大方法有:最大的返利;政策傾斜;增加贈(zèng)品定額;解決積壓品;及時(shí)核實(shí)賬目;協(xié)助促銷;幫助管理和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員;緊俏產(chǎn)品分配;個(gè)性化促銷。
(2)增加銷售人員的利益。在幫助經(jīng)銷商獲取“錢”途的同時(shí),也可以增加銷售人員的利益。這些利益包括銷售獎(jiǎng)金、工資提升、職位晉升、經(jīng)銷商的好評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)的表彰等。
銷售人員與經(jīng)銷商之間還有監(jiān)督和控制的關(guān)系。
(1)監(jiān)督。銷售人員要監(jiān)督經(jīng)銷商執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策,如促銷政策、品牌推廣政策、市場(chǎng)開發(fā)政策、終端產(chǎn)品陳列規(guī)范與要求、價(jià)格政策等;銷售人員還要監(jiān)督經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)行為是否符合企業(yè)的規(guī)范,如有沒有竄貨、違反價(jià)格體系、報(bào)銷的費(fèi)用真實(shí)性、協(xié)助銷售的廠家特派員的工作情況等。
(2)控制。銷售人員要對(duì)經(jīng)銷商的市場(chǎng)違規(guī)行為上報(bào)公司并按照程序進(jìn)行處理;對(duì)產(chǎn)品品種和發(fā)貨進(jìn)行控制;還可以解除與經(jīng)銷商的合作等。
梅明平對(duì)銷售總監(jiān)說
我們來看看,剛剛大學(xué)畢業(yè)的新業(yè)務(wù)員袁瑋在處理與經(jīng)銷商的關(guān)系時(shí),思路是否正確。
袁瑋是2014年大學(xué)畢業(yè)的本科生,所學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷。作為優(yōu)秀學(xué)生的他在畢業(yè)之前就與武漢一家快消品企業(yè)簽訂了合同,畢業(yè)后就直接到企業(yè)上崗了。
報(bào)到后,銷售總監(jiān)祝智君為了讓袁瑋熟悉業(yè)務(wù),安排他跟著老業(yè)務(wù)員趙吉星一起跑市場(chǎng)。他剛剛實(shí)習(xí)1個(gè)月,市場(chǎng)出現(xiàn)緊急情況,由于原有湖南常德市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員離職,公司銷售總監(jiān)祝智君就馬上將才實(shí)習(xí)1個(gè)月的袁瑋調(diào)到湖南常德,接管常德市場(chǎng)。
常德市場(chǎng)有8個(gè)經(jīng)銷商,其中常德市的經(jīng)銷商屬于大戶,銷售額占常德市場(chǎng)的50%,其他7個(gè)經(jīng)銷商總共占50%,平均每個(gè)經(jīng)銷商才占7%左右。這樣,袁瑋要完成銷售計(jì)劃,就只有依賴這個(gè)大戶經(jīng)銷商了。
為了討好這個(gè)常德市的大戶經(jīng)銷商,業(yè)務(wù)員袁瑋經(jīng)常毫無原則地給這個(gè)經(jīng)銷商許多資源,生怕經(jīng)銷商不高興。慢慢地,經(jīng)銷商胃口越來越大,目中無人,而且越來越瞧不起這個(gè)新業(yè)務(wù)員。
袁瑋的上司祝智君不斷給袁瑋施加壓力,要求完成銷售計(jì)劃。如果完不成任務(wù),他就沒有銷售獎(jiǎng)金,而他每個(gè)月的底薪只有1200元,每月租房就要用500元,剩下的700元吃飯都不夠。
經(jīng)銷商大戶越來越瞧不起他,上司給他的銷售壓力也越來越大,業(yè)務(wù)員袁瑋兩面受壓,幾乎崩潰。袁瑋該怎么辦?
親愛的讀者,袁瑋該怎么辦?如果你有好的方法,請(qǐng)發(fā)到作者郵箱:E-mail:meimingping@163.com。
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