由于區(qū)域發(fā)展的不平衡，中國龐大的營銷市場形成了從沿海到內(nèi)陸明顯遞減的經(jīng)濟(jì)格局；由于資源的集中配置，擁擠的城市已經(jīng)形成了從城鎮(zhèn)到省會城市的有形增量商業(yè)規(guī)模。由于巨大的人均收入差距，只有復(fù)雜的14億消費(fèi)人口形成了從普通公眾到富人的自然無序。然而，中國不同層次的城市之間平行的市場空間和不同的社會群體，實(shí)際上更像是一個(gè)混亂的消費(fèi)世界。

      有多少昂貴的奢侈品售罄，有多少相對便宜的商品被搶購一空；這是一個(gè)多么華麗的高端超市啊，有許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，人們喜歡編織；有多少名牌產(chǎn)品在一線和二線城市引領(lǐng)潮流，有多少雜項(xiàng)無證產(chǎn)品在四線和五線城市過得很好。因此，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、消費(fèi)水平高的一、二線市場相比，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、消費(fèi)水平相對較低的三、四、五線城市統(tǒng)稱為行業(yè)內(nèi)的“低端市場”。但是，從供求角度來看，一、二線城市的群眾和三、四、五線城市的群眾都是消費(fèi)者，購買產(chǎn)品或服務(wù)。然而，這兩個(gè)群體之間既有差異也有相似之處。具體而言，個(gè)人認(rèn)知、生活條件、社會環(huán)境等綜合因素導(dǎo)致了沖突消費(fèi)特征的多樣化。

沖突點(diǎn)1：實(shí)際享受消費(fèi)與社會導(dǎo)向消費(fèi)

      馬斯洛的需要層次理論將人的需要從低到高分為生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。消費(fèi)者購物不僅是每個(gè)人的基本日常行為，也是每個(gè)人滿足自己需求的主要方式。有些人通過購物獲得優(yōu)越感；有些人去購物以緩解壓力和情緒；另一些人去購物以滿足他們的日常需要。不同的需求取向決定了不同的消費(fèi)態(tài)度、消費(fèi)觀念和復(fù)雜多變的消費(fèi)行為。

      對于一線和二線城市人口來說，由于工作環(huán)境和生活環(huán)境的分離，以及鄰居之間的分離，工作和生活是關(guān)注隱私的封閉社會圈。除了日常的衣服和隨身攜帶的物品外，手機(jī)、手表和配件在生活中經(jīng)常被周圍的人看到，其他家庭購買的商品基本上是看不見的。因此，一線和二線消費(fèi)者的購物傾向于滿足實(shí)用性和自我享受的精神需求。一個(gè)是買你需要的，另一個(gè)是買你能享受的。總之，在一個(gè)復(fù)雜的面孔和人類社會中，這種行為傾向于“注重實(shí)用而忽視面子”。當(dāng)我們根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力做出決定時(shí)，我們可以稱之為“實(shí)用享受型消費(fèi)”。

      然而，對于底線城市的消費(fèi)者來說，生活和工作環(huán)境高度重疊，鄰居之間的交流也很多，屬于一個(gè)注重人際關(guān)系的開放社會圈?；谌硕嗔α看蟮脑瓌t，村民、親友在日常生活中有更多的探訪機(jī)會。在消費(fèi)過程中，被周圍人評判的概率很高。一家人買了一臺新電視機(jī)，大家都感覺很好。然后B家人和C家人會買下它。買了壞東西的人可能會在第二天傳播開來。由于社會干預(yù)，其他家庭也有這種情況。雖然我們不能比較所有的東西，也不必有相同的價(jià)格，但我們必須擁有所有基本的家庭需求?？傊?，這種行為更多地受到人類復(fù)雜程度的約束，你不能在基本面子上丟面子。雖然每個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況不同，但他們遲早要買他們應(yīng)該買的東西。我們可以稱之為“社會導(dǎo)向消費(fèi)”。