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確定分銷渠道結(jié)構(gòu)是企業(yè)選擇分銷渠道的核心問題,需要慎重對待。分銷渠道結(jié)構(gòu)包括直間接渠道、寬窄渠道、長短渠道、單多渠道。每種分銷渠道結(jié)構(gòu)都牽涉渠道沖突、分銷成本、市場覆蓋面,從而最終影響企業(yè)銷量和利潤。以下就部分分銷渠道進(jìn)行闡述。
直接渠道也是自營渠道,如柒牌男裝的自營店,格力的自營分公司。對企業(yè)而言,直接渠道能夠很好地執(zhí)行廠家的政策,但是廠家需要付出高額的固定成本,如店面租金、員工工資等。直接渠道的員工雖然能夠嚴(yán)格執(zhí)行廠家政策,但員工的工作主動性弱,沒有間接渠道成員如經(jīng)銷商的工作主動性強(qiáng)烈。
所以,企業(yè)一般采用的是雙渠道戰(zhàn)略,既有間接渠道又有直接渠道。通過直接渠道,了解市場信息,提振間接渠道成員的積極性;通過間接渠道,降低渠道分銷成本,轉(zhuǎn)移銷售風(fēng)險,提高銷售額。在企業(yè)發(fā)展初期,會快速發(fā)展直接渠道,通過直接渠道,帶動間接渠道的加盟。很多鞋服企業(yè)如美特斯邦威、達(dá)芙妮就是通過自營店快速帶動加盟店開發(fā)的。
長渠道能有效降低渠道分銷成本,快速擴(kuò)大銷售區(qū)域,但市場控制能力弱、反應(yīng)慢。所以,長渠道特別適合價格低、品牌知名度高的快速消費(fèi)品。短渠道能有效掌控市場、啟動市場,但成本高,銷售范圍小。所以,短渠道適合新企業(yè)、新品牌,或者需要強(qiáng)力推銷的產(chǎn)品。另外,渠道的長短對于廠家而言不是一成不變的。同樣一個企業(yè),在成熟區(qū)域市場渠道長,在新開發(fā)區(qū)域市場渠道短;在發(fā)展初期渠道長,在發(fā)展中期渠道短,在發(fā)展成熟后渠道又會變長。這一點(diǎn),很多銷售總監(jiān)不知道其中奧秘。
寬渠道是指在一個區(qū)域市場如一個地級市有多家經(jīng)銷商。雖然密集分銷能提高產(chǎn)品覆蓋率,但容易產(chǎn)生渠道沖突。既要實(shí)現(xiàn)寬渠道,又能夠控制渠道沖突的方法有沒有呢?當(dāng)然有。例如,按照產(chǎn)品不同分銷渠道、不同銷售區(qū)域、不同品類劃分經(jīng)銷商,就能在一個地級市開發(fā)多個經(jīng)銷商,同時能夠控制渠道的沖突。
多渠道能夠滿足更多的客戶,但渠道沖突是多渠道帶來的最大的難題。同時,不同渠道所產(chǎn)生的形象對企業(yè)也有影響。例如,雅芳公司在中國曾經(jīng)嘗試“五條腿走路”的渠道模式,五條腿即批發(fā)渠道、百貨商場渠道、專賣店渠道、零售小店渠道和店銷員渠道,總共有五種渠道同時銷售雅芳的產(chǎn)品。實(shí)踐的結(jié)果是,批發(fā)市場和零售小店主要經(jīng)營雅芳的低值產(chǎn)品,且品類少,致使雅芳產(chǎn)品的平均單價降低,品牌形象也受損;百貨商場品牌形象好,但成本高;店銷員經(jīng)常打折銷售產(chǎn)品,導(dǎo)致與專賣店沖突;最后,只有專賣店這個渠道才最符合雅芳產(chǎn)品的特征。最終,雅芳從多渠道逐步轉(zhuǎn)向了單渠道——專賣店。
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