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關(guān)于朋友與生意,有一句至情至理的古訓:親兄弟明算賬。這里面包含著兩層含義,一是做生意要講兄弟朋友之情,二是情分再深也要把賬算清楚。一切憑關(guān)系、憑親情、憑感情、憑義氣,沒有標準、沒有考核、沒有淘汰、沒有壓力、沒有更新的企業(yè)體質(zhì),都是做不了大生意的。
某牙刷企業(yè)自建立以來一直發(fā)展得很順利,尤其剛開始時,總經(jīng)理龐大兵親自掛帥,招聘了一批很優(yōu)秀的經(jīng)銷商。正是由于這一批經(jīng)銷商的鼎力相助,才使得企業(yè)有了穩(wěn)健的發(fā)展。
十多年后,企業(yè)的發(fā)展速度開始放慢,銷售額一直得不到提升。通過分析發(fā)現(xiàn),企業(yè)的經(jīng)銷商網(wǎng)絡還是在剛開始那幾年發(fā)展起來的,銷售區(qū)域還是剛開始發(fā)展的那幾個區(qū)域,十多年來,企業(yè)幾乎沒有招聘新的經(jīng)銷商,企業(yè)的銷量主要還是靠那幾個老的經(jīng)銷商在支撐和“唱戲”。結(jié)果導致:
(1)這些經(jīng)銷商和老板的感情越來越鐵。
(2)壓貨、完成銷量總是這些經(jīng)銷商沖在前面。
(3)由于產(chǎn)生了優(yōu)越感,他們總在不斷地找廠家要額外政策。
(4)企業(yè)對于他們的違規(guī)行為睜一只眼閉一只眼。
(5)他們對企業(yè)的銷售政策總是指指點點。
(6)新的經(jīng)銷商總是發(fā)展不起來。
(7)銷售總監(jiān)的存活期越來越短,到現(xiàn)在只有3個月。
龐大兵的企業(yè)為什么會出現(xiàn)以上的情況呢?我們應該如何規(guī)避這種類似的情況發(fā)生?
銷售總監(jiān)作為企業(yè)經(jīng)銷商管理政策的代表,應清醒地認識到評價經(jīng)銷商的重要性。但可悲的是,中國大部分企業(yè)沒有對經(jīng)銷商進行績效評估,沒有績效評估的企業(yè)就沒有淘汰機制,沒有淘汰機制就沒有銷售壓力,沒有銷售壓力就沒有銷量的持續(xù)提升,其結(jié)果是網(wǎng)絡質(zhì)量越來越差,企業(yè)銷量節(jié)節(jié)下滑,嚴重者導致企業(yè)就此一蹶不振!
要改變這些情況,銷售總監(jiān)應該對經(jīng)銷商實施績效管理,通過績效考評,讓經(jīng)銷商知道自己的經(jīng)營狀況,并通過優(yōu)勝劣汰機制給予經(jīng)銷商銷售的壓力。所以,經(jīng)銷商的績效評估同企業(yè)內(nèi)部的員工工作評估一樣重要。企業(yè)只有對經(jīng)銷商進行績效評估,分銷渠道才有競爭力,經(jīng)銷商團隊才有激情,銷量才能持續(xù)提升。所以,企業(yè)老板要重視,銷售總監(jiān)要嚴格實施,企業(yè)才有持續(xù)發(fā)展的可能。
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